近日，武漢市黃陂區灄口村社區的天天惠超市里暖意融融。店主高期超站在收銀臺前，指尖輕劃過“知音通”系統屏幕，昨日的商品銷量和庫存便在柔和燈光下清晰呈現。這個守了8年的傳統小店，正在指尖流轉的數字中悄然蛻變。
“以前盤一次貨，得把貨架翻個底朝天，暢銷商品常常斷貨，滯銷的商品堆在角落積灰。”談及半年前的經營窘境，高期超眉頭微蹙，語氣里滿是無奈。面對滿屏密密麻麻的數字化系統圖標，這位40歲的店主摩挲著光滑的收銀臺，坦言：“步驟太多，我對著屏幕直犯怵，比當年學用智能手機還難。”
了解到高期超的顧慮后，武漢市黃陂區煙草營銷部客戶經理帶著自制的“農村版”圖文指南上門——用大號宋體字打印步驟，把掃碼銷售標成喜慶的中國紅，庫存查詢繪成醒目的翡翠綠，將復雜流程拆解成一個個直觀的卡通圖標。“高老板，您看，就像按電視機遙控器似的，點這個紅圈就能掃碼收銀，綠框里就是庫存數。”客戶經理手把手演示，遇到關鍵步驟就放慢動作，高期超有疑問他就耐心講解。
經過3個月的指導，高期超指尖的生澀漸漸褪去。如今的她，操作“知音通”系統時指尖翻飛，比撥弄老算盤還要嫻熟。“以前進貨全憑感覺猜，現在跟著系統的銷售趨勢走，心里有底！”他笑著說，上周根據系統顯示的周邊客群需求，進了一批日用品和零食，沒幾天就銷售一空。數字化不僅讓他的庫存周轉效率提升了三成，月營業額也悄悄漲了近兩成，曾經“盲人摸象”式的經營，如今變成了“心中有數”的精準施策。
如今的天天惠超市，早已不是當年的“雜貨攤”，而是街坊鄰里的“便民樞紐”。高期超看著手機里不斷跳動的訂單，眼角的皺紋里都盛滿了笑意。
從“老掌柜”化身“新農人”，在灄口村社區，數字之光照亮了小店的經營之路，既盤活了社區消費的“一池春水”，也為城市基層商業注入了持久動能。（夏明洲）
轉自：中國網
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