3月30日，順豐同城（09699.HK）公布2025年度全年業績，業績數據顯示，公司業務實現高質量強勁增長，實現收入228.99億元（人民幣 下同），同比增長45.4%；毛利14.45億元，同比增長34.8%；毛利率為6.3%，保持健康。經調整凈利潤率穩步提升至1.8%，公司經調整凈利潤達4.15億元，同比增速達184.3%，兩者均創歷史新高。
而于截至2025年12月31日止年度，公司經營活動所得現金凈額持續為正，現金流狀況良好，資金儲備充裕。
順豐同城積極把握餐飲外賣及即時零售行業機遇，各業務線收入實現均衡高質增長。2025年同城配送服務訂單量同比增長超55%，帶動收入規模快速提升。具體來看，快餐、茶飲等餐飲品類，及商超等非餐核心品類配送收入快速提升；各大頭部客戶合作收入快速提升；縣域收入規模同比保持高雙位數增長，日均訂單量同比翻倍提升；收件業務和電商件收入及訂單量翻倍提升，帶動最后一公里業務規模增長。
至于面向商家的同城配送服務實現收入約107.01億元，同比增長60.0%。公司期內服務商家規模持續增長，多個頭部客戶合作市占率保持領先且持續提升，新增合作門店超7,900家。公司持續深化與各大流量平臺合作，為更廣泛及多樣化的流量平臺提供高效且具有性價比的端到端解決方案，全面覆蓋直播電商、商超小時達、私域零售等本地生活多種到家場景。2025年平臺上的年活躍商家規模同比增長72%，達到112萬。
餐飲方面，順豐同城同樣積極把握渠道多極化，品牌連鎖化率提升等行業趨勢，為連鎖餐飲客戶提供多渠道訂單集中化管理及配送服務，以更好地承接行業擴容帶來的增量機會，報告期內與多個餐飲連鎖客戶的合作收入實現快速增長。
零售方面，公司持續迭代商超行業定制化解決方案，全城長距離配送、倉店小時達等標準化服務能力面向全國商超客戶輸出，同時積極布局即時零售行業生態，探索“前置倉+同城即時配送”新模式，去年商超行業配送收入同比增長超80%，全國頭部連鎖商超合作份額及承接門店數量快速提升。同時，美妝、數碼、服裝等非餐飲品類保持穩健增長。
此外，公司不斷拓展地域覆蓋，截至2025年底，為全國近2,400個市縣的商家提供全場景服務，其中下沉縣域覆蓋超1,400個。公司除了作為配送伙伴幫助頭部連鎖客戶更好地拓展下沉市場，也在下沉市場豐富產品及服務，拓寬服務邊界，夯實下沉市場競爭優勢。報告期內，縣域收入保持高雙位數增長，縣域日均訂單數量翻倍提升。
順豐同城也與順豐集團持續深化戰略合作，共同為客戶打造“倉儲+轉運+同城即時配送”的一體化供應鏈解決方案，有效助力雙方共同擴大客戶基數并提升客戶忠誠度。2025年，使用同城即時配送服務下單的月結客戶數量保持穩健增長，順豐同城與順豐集團一起服務的月結客戶帶來4.52億元的外部增量收入，同比增長23.2%。
2025年，順豐同城面向消費者的同城配送收入約27.66億元，同比增長13.7%。期內，公司優化獲客策略，活躍消費者規模持續擴大至逾2,606萬人。公司進一步加深對消費者的理解，“獨享專送”服務守護用戶儀式感體驗。報告期內，公司擴大獨享專送服務范圍，使更多用戶可享受到“1對1急送”的升級服務，期內一線城市獨享專送服務訂單量快速提升。
最后一公里配送服務收入去年同比增長42.4%，至94.32億元。公司積極承接主要客戶電商件最后一公里配送業務，助力客戶滿足更廣泛的電商物流需求，包括電商件集收集派、電商退貨件上門攬收等，電商件同期收入及訂單量翻倍提升。在攬收環節，公司作為彈性運力補充承接節假日、電商大促等物流高峰期的攬收需求，2025年攬收環節支持服務收入及訂單量均實現翻倍增長。
順豐同城平臺持續關注并提升騎手的平臺體驗、關懷福利與權益保障。2025年，平臺年活躍騎手規模擴大至約146萬名，同比增長46%，其中，中高收入水平騎手數同比增加74%，月均收入突破萬元騎手數同比增加113%。順豐同城持續完善安全管理制度，日常為騎手提供多渠道安全倡導，配備防護設備及智慧防疲勞干預，系統性提升作業安全系數。此外，平臺也十分重視騎手的身心健康，2025年，順豐同城累計舉辦線下關懷活動超17,000場，深化行業首創“委屈關懷金”項目，累計投入已超1,000萬元；并于2025年內成立“健康險基金”，為騎手提供重大疾病保障，多維度守護騎手健康。
順豐同城積極推進人工智能技術與核心業務的深度融合，成功構建并規模化落地了覆蓋多場景的AI智能體應用體系，全面賦能運營提效與服務升級。在營銷方面，AI智能體通過動態策略調控顯著提升訂單轉化率，并賦能自動化商機洞察，提升人群觸達精準度及營銷效率；在客戶與騎手服務側，智能應答系統深度融入業務場景，有效提升查詢與問題解決效率；在運營合規側，AI審核智能體可實現對各類場景的100%自動化核查，持續優化運營成本。
與此同時，公司持續深化智慧物流與無人配送技術在多元化商業場景中的規模化應用，重點承擔同城短途接駁和網點集散兩大核心領域，在餐飲配送、校園配送等多元場景均已具備成功落地經驗。快速成長的無人配送網絡將成為公司現有運力的重要補充與創新引擎，不斷提升運營效率與服務品質。截至2025年底，公司的無人車網絡已覆蓋全國116個城市，運營車輛規模超1,000臺，月均活躍行程超5萬趟。
順豐同城將繼續積極把握流量渠道多極化、品牌連鎖化率提升、餐飲外賣與即時零售滲透率提升、同城物流提速，以及第三方即時配送服務持續滲透的市場機遇，進一步聚焦本地生活服務生態的核心價值，深化AI技術應用與無人配送體系建設，攜手更多合作伙伴，努力實現“讓更多人享受零距離美好生活”的使命。
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