今年以來，武昌營銷部營銷戰線正加快從傳統服務向“營銷師”轉型，圍繞數據、終端、客群三件事，幫零售戶走出“憑感覺進貨、等客上門”的老路子。
用數據說話，訂貨不再“拍腦袋”。客戶經理借助數字化工具，幫零售戶分析周邊社區的消費特征，找出高毛利品類和潛在客群。比如，根據轄區住戶結構，調整卷煙品類結構，既保主流不斷貨，也挖掘細分機會，提升資金周轉效率。
讓終端“亮”起來，場景自帶吸引力。在拓展社區便利店、24小時超市等終端時，重點幫零售戶優化陳列、科學分區，同時推廣數字化店鋪管理工具，實現進銷存智能管理。通過“以老帶新”，讓優秀零售戶現身說法，帶動周邊終端一起提升。
從“賣煙”到“經營人”，建起社群粘住客。引導零售戶跳出單純賣貨思維，開展會員折扣、滿贈等增值服務，更重要的是建立消費者微信群或會員系統，把一次性買賣變成長期互動。誰的社群運營得好，誰就掌握了市場主動。
下一步，武昌營銷部將繼續圍繞終端實際需求，把“營銷師”的培訓做深、工具做簡、服務做細，讓更多零售戶在新零售浪潮中真正受益。（楊眉）
轉自：中國網
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