空調旺季快到了。每年這個時候，很多人都在想同一件事：家里的空調還頂得住嗎？制冷夠不夠快，省不省電，用久了吹出來的風干不干凈？更重要的是，從下單到裝好，能不能快一點、省心一點？
這些問題，海爾空調聽進去了。4月19日，一場覆蓋全國的“換新中國行·百日旺銷”啟動儀式在青島拉開帷幕。同一時間，海爾空調全國33個分公司同步啟動，一場面向空調旺季的“全國總動員”正式打響。這背后，是海爾智家建設“以用戶為中心的平臺服務型科技生態企業”的落地實踐：不僅要造好空調，更要在用戶最需要的時候，用好的產品、權益和服務，及時精準地滿足需求。
全國一盤棋：旺季進攻號角吹響
啟動儀式現場，青島市商務局領導、家電協會專家，以及海爾空調的老用戶代表齊聚一堂。海爾空調內部稱之為“旺季戰役”，對外則是一次面向全國用戶的誠意行動：旺季選海爾，不只是選一臺空調，更是選一份從產品到安裝再到長期使用的全方位保障。
海爾空調全國5萬余名專業售后人員已整裝待發，確保旺季期間“即買即送即安裝”。無論是城市還是鄉鎮，用戶的需求都能被及時響應。這正是海爾空調敢于在旺季來臨前啟動“換新中國行”的底氣。
打出三張牌：產品、品質、服務
啟動會上，海爾空調用三個關鍵詞回應了用戶最關心的問題。
產品，是用戶口碑的根基。從1985年中國第一臺分體式空調下線，到首創自清潔、防直吹、AI人感科技，再到如今新上市的洗空氣空調，能去除7類污染物、增加3類健康因子。41年來，海爾空調的每一次技術升級，都從用戶需求出發。
品質，是海爾敢于承諾的底氣。海爾空調宣布“整機10年包修”，并額外推出“10免服務”，從安裝到維修全程透明、免費。這不是一句口號，而是源于對每一個核心部件真材實料、每一處工藝精益求精的自信。現場，幾位使用海爾空調超過三十年的老用戶被聘為“品質見證官”，他們家中仍在平穩運行的空調，就是品質最好的注腳。
服務，是旺季最硬的底牌。面對即將爆發的安裝需求，海爾空調依托全國最完善的售后服務體系，5萬余名專業售后人員隨時待命。馬上要換季了，空調如果長時間不清洗，吹出來的可能是臟空氣。針對這一情況，啟動儀式后，海爾智家空氣產業中國區市場總經理杜宏偉親自帶隊，走進用戶家中清洗空調，用行動喚醒大家對健康空調的認知。這一舉動，也正式吹響了海爾空調“換新中國行”以舊換新行動的號角。
“換新中國行”的啟動，標志著海爾空調已經為旺季做好了全面準備。對用戶而言，這意味著：不用擔心空調買不到、裝不上；不用擔心售后亂收費、服務難；更不用擔心買到的產品是否跟得上最新的健康技術。
從青島到全國，從城市到鄉鎮，海爾空調正在用實際行動，把“旺季選海爾”變成一句可感知的承諾。這個夏天，當你按下空調遙控器的那一刻，希望感受到的不只是清涼，更是一份來自海爾的安心與信賴。
轉自：天極網
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