在卷煙市場治理中，市場稽查員既要把好監管的“尺子”，也要端好服務的“杯子”。如何讓嚴格執法與真誠服務從“兩條線”擰成“一股繩”，正成為檢驗稽查工作成色的試金石。
向內扎根，廉字打底，服務才有底氣。武昌煙草黨員干部走進稽查員家中，與家屬拉家常、話底線，簽下《家庭助廉承諾書》，既是送去關懷，也是筑牢防線。一位家屬感慨道：“組織把關心送到家，我們才明白，監督其實是在守護自家的安穩日子。”這話說得實在——只有內心干凈、家風端正，稽查員面對零售戶時，才能挺直腰桿、真誠以待，服務才不會變了味。
內外兼修，心中有責，手里有活。以“廉政家訪”守住內心的防線，以社會監督倒逼服務的提升，才能在嚴格監管的同時，成為零售戶信得過的“貼心人”。平時多走一步、多問一句——店里經營難在哪，政策法規怎么用，市場行情有什么新變化，把這些一件件講清楚、幫到位，監管才有力度，服務才有溫度，卷煙市場才能既規范有序，又和諧共贏。
清廉是底氣，服務是本色。稽查員把“嚴”字落在執法細節里，把“暖”字送到零售戶心坎上，卷煙市場才能真正實現監管有力度、服務有溫度、秩序有保障。這條路，靠的是日復一日的踏實腳步，守的是干干凈凈的一身正氣。（楊眉）
轉自：中國網
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