歐鉑麗服務品質升級，持續贏得消費者青睞

　　隨著家居市場競爭日益激烈，在消費多元化需求的驅動下，家裝消費者除了進店體驗產品質量、咨詢價格外，對于裝修的售后服務也越來越重視。作為國內全屋家居定制的一線品牌，歐鉑麗不僅以高品質獲得消費者的認可，在售后服務體系的建設方面也是有口皆碑，其一站式服務體驗涉及了免費上門量尺、免費全屋3D設計、免費入戶安裝、五年質保終身維護等方方面面，目前正處于行業領跑狀態。

　　家居行業亟需提升售后服務完善度和專業性

　　近年來，在政策調控背景下，商品房銷售面積雖增速放緩但仍保持增長趨勢，大量的消費需求仍為家居家裝行業帶來增長動力，隨著經濟的發展，家庭裝修需求逐年增加，我國家居裝修行業市場規模也呈現逐年遞增的趨勢。不過，很多家居定制企業都將重點放在產品、技術研發上，卻忽視了對售后服務的投入力度，以致影響到消費者的使用體驗。對于整個家居行業來說，想要持續繁榮發展，不僅需要產品升級，還需要服務升級。

　　值得一提的是，歐鉑麗自創立以來就不斷提升自身售后服務完善度和專業性，并于2018年正式啟動鉑金服務計劃，每年1月內任意日期，歐鉑麗客戶可免費預約上門提供鉑金廚房維護服務，包括清潔櫥柜外部、廚房臺面保養、廚房下水道檢查等，確保每一項服務落實到細節與實處，借此與消費者建立長久、持續的信任關系，提升品牌服務質量，推動行業良性發展。

　　歐鉑麗終身維護的VIP服務，讓客戶獲得滿意體驗

　　企業提供終身維護的VIP服務是對消費者的真誠承諾，他們青睞的消費體驗必然專業且省心，這也是越來越多消費者傾向選擇歐鉑麗輕奢定制的內在原因之一。這個輕奢時尚的全屋家居定制品牌目前已布局1000多家線下服務網點，覆蓋華南、華中、華北、西北等地域，一直將售后服務放在至關重要的位置，強調五年質保，秉承終身維護的服務宗旨，打造專業高效的智能服務體系，為客戶提供高端尊貴的體驗，實現真正的一站式服務。

　　顯而易見的是，一線品牌的售后服務往往優于三四線品牌，在市場競爭日趨激烈的今天，家居企業之間的競爭變成一場全方位的較量，對于全屋家居定制企業而言，要想在市場立足和發展，除了產品力要過關外，售后服務同樣不可忽視。不論是五年質保終身維護、覆蓋全國的千家服務網點，還是鉑金服務計劃，歐鉑麗的多重布局策略無不最大程度的保障了消費者的使用體驗，始終通過高質產品和優秀服務成功獲得消費者認可。

　　轉自：齊魯晚報網

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