暢捷通程剛談T+：抓住管理核心，應企業萬變

編者按：暢捷通是一家傳統企業，但確成為中國第一家香港主板上市成功的SAAS公司，2015年10月發布首個小微企業財務服務平臺，試圖做社會驅動型公司；暢捷通是一家全分銷的軟件包現金牛公司，年報數據顯示T+增長超過200%，在軟件疲軟的當下，T+的增勢不變；筆者喜歡這么一家謀變的公司，這么一家有著雙重人格的不斷前進的公司，如何在“雙重”中平衡與發展？如何讓萬物生長？如何讓大家繼續期待一個不一樣的暢捷通？

面對互聯網+、APP、O2O沖擊，正走在轉型道路上的傳統軟件企業經歷了怎樣的過程？又會采取什么樣的競爭策略？近日，帶著這一疑問，記者與暢捷通高級副總裁程剛進行了深度交流。程剛認為，不管企業的需求怎么變，暢捷通在小微企業后端領域的核心價值沒有變，這個核心價值，就是小微企業的企業管理。

端上抓收入 云上抓用戶

程剛是一個老ERP人，在這一領域有著二十幾年的從業經驗。如今與暢捷通一起面對互聯網、云計算的熱潮，傳統和創新、獨立與開放、在他身上完美地融合在一起。

暢捷通高級副總裁程剛

程剛介紹說，暢捷通主要的客戶群體是小微企業。從產品和服務類型上來講，小型企業現在主要還是以軟件包業務為主，微型企業，則主要是云端應用為主。目前軟件包業務是暢捷通主要的收入來源。這里又分為兩大類型，一大類是傳統CS架構的軟件包，例如，T1、T3、T6等，這類軟件包的需求量在緩慢下降。另一類是基于互聯網技術全新開發的暢捷通T+，它是BS架構。小型企業對于暢捷通T+的需求正在快速上升，增速超過了傳統軟件包的下降速度。

做為互聯網管理軟件——暢捷通T+的開放程度非常值得一提，2014年半年時暢捷通T+就開始提供“1+4”的服務，1是T+端，4是指客戶管家、工作圈、會計家園、客戶服務等SAAS服務。T+與暢捷通SAAS服務成功對接，起到了非常重要的示范效應，這也為合作伙伴的應用合作提供了很好的基礎。截止到目前為主，暢捷通T+接入的外圍應用服務，可以用“1+N”來表示，先后接入2C電商應用、2B電商應用、移動報銷、移動BI、合同管理等等。程剛表示，“這其中大部分都是純互聯應用，在跟SAAS應用合作之后發現我們的更寬闊了、客戶也更容易接受了。有一個核心是對企業管理核心的東西還是不變的，我們把財務核算和這些結合在一起的時候，企業就動心了。”

不能被動挨打，隨需成長

中國小企業的管理有待提高，程剛表示“在沒有進行信息化改造之前，如果給國內中小企業的管理以滿分100打分的話，絕大部分不超過30分。暢捷通之前做的事，就是通過管理軟件，把企業的管理水平提升到及格線以上。“

2008年以前，中小企業的訂單量基本上比較飽和，并沒有很強烈的銷售危機。通過使用管理軟件，梳理好內部流程，做好財務，能夠明顯降低成本，提升企業管理水平。

在此之后，企業的訂單量開始減少。銷售成為了企業的第一需求。大家都去做搜索網站競價排名，爭取訂單。內部管理只能做到節流，無法開源，其需求排序開始靠后。電子商務興起后，需要找人建網店、做美工，招專業人才來做銷售，都需要大量的投入。之后又有微商、社群營銷、企業自媒體等各種開支，管理軟件需求進一步靠后。

暢捷通并沒有被動挨打，產品不斷隨著用戶需求變化進行改進，包括基于互聯網全新研發的暢捷通T+，在企業整個業務鏈條中進行連接，不斷切入用戶的新的需求。程剛對于T+的技術高度自信，“現在我們可以說我們的產品是最好的。而且我相信在未來五到十年都是最好的。”

在產品不斷往企業需求前端延伸的過程中，有一個核心，那就是后端的財務管理。前端的服務，包括電商ERP、移動辦公等各種應用，都可以交給合作伙伴去滿足。而企業需求無論如何變化，到后端都離不開財務的處理。例如，電商喜歡搞促銷，但可能因為店鋪的促銷、平臺的促銷混雜在一起，利潤和成本根本搞不清楚。只有通過專業的財務管理，才能知道最后賺沒賺錢。

暢捷通T+的未來，將包括移動化、互聯網應用、第三方互聯網金融等。暢捷通的SAAS平臺已做好準備，未來的發展可以根據客戶和市場的變化靈活調整。

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