在大數據背景下,當數據積累到一定數量級,數據挖掘可以讓垂直社區更為敏銳的監測品牌輿情、滿足用戶的實際購買需求。將社交平臺與大數據結合,是全球最大母嬰平臺寶寶樹帶來的更加精準的潛客戶挖掘和用戶觸及新模式。
建立中國家庭數字營銷平臺
以家庭為單位建立數字營銷平臺,是CEO王懷南對寶寶樹的定位。“對于用戶而言,我們是中國年輕一代父母的線上育兒社區,覆蓋了超過80%以上的孕期到孩子6歲的中國互聯網父母;對于客戶而言,我們的優質社區承載著用戶的信任以及來自他們的需求數據,寶寶樹的任務就是在保證用戶體驗的條件下,把這些精準度不一的數據經分析過濾,讓它變成企業級客戶所能夠實際使用的具有商業價值的大數據,增加潛用戶的實際轉化率。”
據悉,寶寶樹在2012年就成立了數據挖掘與用戶洞察部門,可以由一整套軟件、系統和業務戰略組成完整的解決方案,幫助公司把自身擁有的企業數據與消費者產生的非結構化數據結合起來,通過預測性分析和消費者情緒分析相結合,向其合作伙伴提供意見風向標。
寶寶樹通過分析用戶對社區帖子、視頻、點擊流及其他非結構化數據源的分析,實現了從擁有數據,到預判客戶需求的轉化。以2014年年初發布的旗下B-Smart智能相框為例:近幾年用戶在寶寶樹存儲了2.1億張照片,平均每位媽媽上傳幾千張,基于這種需求,B-Smart智能相框應運而生。這款經改良的連上云端的電子相框,可以實現父母在一端用手機拍照、上傳孩子的照片,異地的爺爺奶奶、外公外婆在智能相框里及時看到更新,滿足中國大家庭異地而居,長輩思念孩子的問題。
養育下一代是我們社區存在的使命
80后生育高峰的自然循環和二胎政策的調整,將使中國在2015年前后迎來建國以來的第四次嬰兒潮,預計0~4歲嬰幼兒消費規模到2015年或將達到1.67萬億元,這將進一步帶動嬰幼產業的鏈條比如醫藥、奶粉、玩具、紙尿褲等相關企業的發展。
王懷南表示:“當寶寶樹的社區做大了以后,很多人在問你們為什么不開始賣東西?我認為,一個比較自然的市場平臺,應該是從社區的交流開始,再逐步滿足用戶的購買需求。我不認為一個從電子商務角度切入的社區最后能充滿人文關懷,能影響中國新一代父母。做事的步驟不一樣,會造成完全不一樣的結果。”基于這種文化理念,寶寶樹始終堅持以養育下一代為社區存在的使命,在此基礎之上,再逐步轉型以數據算法為依托提供精準產品呈現的覆蓋家庭女性消費行為的市場平臺。
“我們的努力目標是將社區的能量與各領先的母嬰品牌相結合,共同打造最佳的中國家庭數字營銷平臺,并通過彼此的合作,更全面地服務于更多的中國年輕一代父母消費者。”寶寶樹CEO王懷南表示。目前為止,寶寶樹已推出“快樂孕期”、“快樂辣媽”等移動產品,及米卡早教、智能手表、智能相框等,并與各類奶粉、紙尿褲、玩具、化妝品牌、甚至數碼、汽車、家電廠商開展深度合作。
來源:DoNews
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