伴隨著我國經濟的快速發展,市場競爭的日漸激烈,對企業綜合競爭要求提升。借助外力來增強企業競爭力的市場需求日益增強。企業若能夠有效運用第三方企業服務,助推自身產業發展和市場戰略布局,將達到事半功倍的效果。
由此,第三方企業服務成為了我國重要的市場經營模式。那么,第三方企業服務的市場側重點在哪里?對企業究竟有什么致關重要的市場競爭意義呢?
記者今天有幸采訪到了“愛企360”的創始人黃慶元。并且和黃總一起回顧了他的創業歷程,以及他對目前國內企業的第三方服務相關運作的看法:
一、以傳統企業創始人角度,縱觀第三方服務業
記者:黃總,在采訪您之前,我們也做了一些功課,知道您在一九九二年開始的一場聲勢浩大又影響深遠的制造業大發展之時,被領導從鎮團委書記的崗位上派去籌備一家鄉鎮企業,籌備結束后,26歲那年您就留任了有近千名職工的自行車配套廠的董事長、總經理。作為優秀企業家代表,您還多次受到了黨和國家領導人的接見,隨后的發展可謂一帆風順,九七年擔任分管工業的副鎮長,市級開發區的副總經理等職。之后,二OO二年又隨著體制改革的東風,改制下海,自己開公司,開房產辦實體。算起來,已是有著二十多年企業管理經驗的企業家了,見證了中國制造業發展的所謂第一次工業革命,黃總,歷數您的事業發展歷程,您應該很有成就感和心得了吧?
黃總:沒有,真的沒有。在整個二十多年企業管理的過程中,一直在思考一個問題,也是中國企業家一直在思考的一個共同問題,中國的企業為什么做不大、做不精?為什么時至今日,國家還一直要求中國經濟創新驅動轉型發展,大部分的企業幾十年來還在用消耗資源,廉價勞動力來充當世界工廠,企業是沒有國際品牌的企業,企業家是沒有國際視野的企業家,當日本、韓國等其它國家的企業紛紛進入世界500強俱樂部的時候,為什么中國只有靠國資壟斷背景才能躋身呢?
二、作為第三方服務企業運作者,談企業的信息渠道拓展
記者:您認為我國很多中小企業做不大的原因有哪些?
黃總:實際上中國有很多中小企業,如果幫助他們將產品的設計包裝改一改,管理上流程重新梳理一下,加上些信息化應用軟件,資金上擴展一些渠道,銷售上增加些互聯網推廣的辦法,就很可能把品牌樹起來,生意也就可以活起來了。現在,很多企業老板到處去參加一些學習培訓,想通過改變自己的思維模式,或者說通過激發員工的積極性來改變企業的命運。但折騰一段時間后,收效甚微,而我認為:企業重要的是,盡可能的拓展信息渠道,通過購買第三方服務,用服務技術手段,才能真正的解決企業碰到的問題。從而理性有效地發展企業,正像大家所說的那樣,天下沒有不好的行業,缺的只是企業勇于創新的精神和無法高瞻遠矚地運用第三方服務的魄力。
三、作為企業第三方服務提供者,談企業發展與第三方服務
記者: 您對當前我們的企業發展與第三方服務業之間的關系,有什么看法?
黃總:我們經濟今天的困境,可從一定程度上來說,是幾十年前就定下來了,為什么這樣說,因為幾十年前,我們沒有把發展服務業當作經濟的戰略來重視和發展,在這方面的投入非常少,企業服務特別是為制造業服務的門類十分多,從研發設計服務,產業研究、人力資源服務,金融服務,品牌服務、市場營銷等等,涉及二千多項服務,它都需要專業人才和專業的公司來做這些事情。按理是兵馬未動,糧草先行,工廠未開,服務先行。而我國制造業是從幫國外加工起家的,服務在國外,生產加工在國內,即使國內的傳統工業企業,也都采用小而全,大而全的方式。
企業內部成立相應的部門是為產品生產做配套的。如研發部門、人事部門、后勤部門、售后服務部門、財務部門、物流運輸部門、銷售部門等,企業沒有將這些專業服務剝離出來,而一家企業如果什么都自己做就不可能專業,能力是有限的,而且專業服務的人力工資等費用要遠遠超過一般勞動力,是非一般中小企業所能承受的,并且有些服務是單次重復服務,不是天天都需要的。而企業養一個專業部門顯然是浪費,為壓縮成本,反過來去請一些專業程度不高的人來充當部門人員。從而導致了企業內部的低效率、低水平運行。這樣的過程使得中國制造業一直處于產業分工的低端徘徊。
我們早期辦企業的時候是根本沒有第三方服務的,沒有專業的生產性服務業,自己瞎折騰,所有的中小企業,都在內部瞎折騰,做的產品能滿足基本功能已經不錯了,什么設計感、色調、精準席、用戶感受、文化品牌啊,統統不沾邊。記得我去國外看到自行車很漂亮,回來后開會研究,研發部門折騰了一年多,一輛樣車都做不出來,實際上完全自己做研發那怕到今天也同樣做不出來,這個要去第三方購買的,而當時這種服務是購買不到的。
后來,服務業發展起來,但服務的對象是誰?都是外資有錢的企業。中小企業,初創企業,人家都不理你,你去找人家大一點的專業服務公司,要么不理你,要么價格比大企業的還要貴,所以,現在很多中小企業活得相當吃力,很難突破,外面的服務買不起,就只好自己成立部門做服務,而自己的部門做服務,企業就永遠發展不起來,世界五百強企業,哪一家是靠自己部門服務出來的,全部是購買第三方服務成就出來的。所以,有句話叫:沒有第三方服務,就沒有世界五百強!
四、引領企業第三方服務前沿,破解中小企業發展難題
記者:那么,按照黃總的說法,中國的中小企業如何來破解這個難題呢?
黃總:這就是我要創辦愛企360企業服務交易平臺的初衷。愛企360全稱叫生產性服務業企業及服務產品的搜索及交易的B2B平臺,廣告語是讓讓天下沒有難做的企業。它要解決幾個問題:
一是要解決信息不對稱問題,剛剛已經說過,為企業服務的門類有幾千種,企業又特別多,單上海就有34萬家,需求方有近70萬家,因為提供服務的企業本身也是服務需求方,所以,全國的數量是寵大的,這么大的數量信息如何對稱,特別是中西部地區服務還不發達,它要企業升級怎么辦?加上國外與國內的服務交易也十分寵大,信息如何對稱,所以,我們必須要一個服務交易平臺,將來你需要服務就很簡單了,直接上愛企360搜索及交易就行了。
二是解決價格問題,我們中小企業需要的服務要求不是很高,能用就行,等我企業發展起來了賺錢了再來購買更好的服務,你先給我一些基本的服務行不行?我在愛企上發布個報價或者愛企針對我實際情況給我個指導價,提供服務的企業薄利多銷,減掉所有的中間成本,就做出來了。不行?高手們晚上在家里加班做行不行。再不行讓專業學校里學生們或剛畢業的大學生創業做做也不錯,總之,只要信息通暢,選擇余地大,中小企業需要的價格就一定有。
三是解決分類問題,企業服務的內容太多了,我們中小企業,創業公司需要哪些服務呢?怎樣的服務集成對我公司發展有作用呢?平時讓我們說,誰也不能全面說清楚。愛企上已經幫你做了詳盡的服務分類,你可以自己找,也可以請愛企專家或客服來回答,同時愛企大量的行業分析報告、愛企指數、企業服務信用評級等都可以參考,愛企案例分析也可以作為學習工具。總之,企業管理的經驗告訴我,任何企業同企業服務是天然聯系的,企業只有通過運用專業的第三方企業服務才能得到有效快速的發展。反過來,一個國家的經濟只有發展好現代服務業,通過有效手段將企業服務嵌入到產品制造的各個環節,才能完成經濟升級版的目標。
通過對黃慶元的采訪,記者發現黃慶元始終不愿高調談自己目前取得的成績。他認為,自己不能稱為是一名企業家,最多算是借著國家的改革開放的勢頭在賺錢而已。正是因為有這樣的認識,五年前,他開始研究思考生產性服務業這個課題,發起成立了上海市生產性服務業促進會,并創辦了全國唯一一本《生產性服務業》雜志。憑著他對世界宏觀經濟發展的認識,對生產性服務業深刻的理解,結合上海經濟呈現的案例,大膽投資創辦愛企360企業服務交易網站。相信通過黃總的努力,將愛企360企業服務交易網站資源不斷引入實體產業,勢必會助推我國中小企業的大跨步發展,讓天下真的沒有難做的企業!
來源:中華網
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