飛利浦公司CEO萬豪敦：用有意義的創新改善人們的生活

　　“如果可能，用20棟大樓進行都市農耕，其產出的水果和蔬菜就能滿足紐約全城一年的消耗。這聽起來就像好萊塢電影里描繪的夢幻未來。但是隨著LED照明技術的突破，在摩天大樓里種菠菜的 ‘未來’已經發生……”這一段文字是荷蘭皇家飛利浦電子公司首席執行官（CEO）萬豪敦在其博文里描繪的如何用LED技術等創新發明，讓人類變得更有韌性，以應對全球人口老齡化、氣候變暖等嚴峻問題。

　　萬豪敦在執掌飛利浦后，將業務集中在醫療保健、照明和優質生活三大領域，致力于用有意義的創新來改善人們的生活。為此，記者對其進行了專訪，以探尋這家百年老店的變革之道和未來發展之路。

　　經營之道 從廣到精/

　　“飛利浦”一直是國人最為熟悉的品牌之一，其產品幾乎涵蓋了我們生活的方方面面，從日常使用的吹風機、電動剃須刀到照明、母嬰護理產品，其生產線極為龐大繁雜，產品多到令人眼花繚亂。然而從2002年起，飛利浦開始了大刀闊斧的瘦身。今年1月，飛利浦將影音、多媒體和配件業務出售給日本船井電機，在消費電子領域收縮戰線，將重點放在了 “醫療保健、優質生活和照明”3個核心業務。沒了“電子”一詞的限定，飛利浦的戰略重點愈發清晰而明確。

　　從全球范圍來看，醫療市場正呈現出增長趨勢。隨著人口老齡化，慢性阻塞性肺病、心血管疾病等這樣的慢性病也隨之增加，這為飛利浦開發和生產的醫療器械、醫療信息系統及家庭醫療保健設備提供了進一步發展的契機。

　　優質生活，是每個人追求的方向，飛利浦優質生活事業部的產品涵蓋了家居護理和廚房電器、個人護理、健康護理及咖啡機幾大業務，為提升人們的生活質量提供創新的產品和解決方案。而對于照明業務，飛利浦CEO萬豪敦則非常重視傳統照明向LED照明的轉型——他高頻率的在各種場合不遺余力地提及LED的革新性意義。當被問到原因時，這位氣質儒雅的CEO依舊用了博客里提到的那個例子——LED技術的意義不僅僅是照明，對其他行業也有革新性的影響。“飛利浦園藝照明是一個很好的例子，通過解決農業環境光照不足問題達到提高產量、提升農產品（行情,資金,股吧,問診）質量和營養素含量的目的，從而改善人們的生活。”萬豪敦介紹，“在摩天大樓上種菠菜是一個非常引人入勝的想法，但飛利浦真正想展示的是：我們致力于用有意義的創新解決方案來幫助人們解決21世紀的巨大挑戰。”

　　發展之道 將創新融入企業/

　　自1891年公司創立以來，創新就已經成為了飛利浦的基因。過去的120多年里，飛利浦已經擁有了59000項專利。以LED技術為創意源的產品層出不窮。那么，飛利浦是如何推動創意源源不斷的產生，又有什么經驗可以供中國的企業參考的呢？

　　在萬豪敦看來，創新源于好的想法，而好的想法則來自于對客戶和市場的真正了解。“這意味著如果整個鏈條是正確的，好的想法就會成為成功的創新，并推動業務增長，滿足客戶和整個社會的需求。”

　　萬豪敦談到，不斷創新的最大的保障機制就是將創新精神和企業家精神融入到企業文化中去，融入到日常的思維方式和工作方式中去。“飛利浦自公司創立時起就鼓勵創新，在飛利浦，我們所認為的創新不僅僅是技術上的創新，還包括商業模式、品牌塑造、市場營銷、工作流程、思維方式等各個方面的創新。

　　我們鼓勵所有員工，無論是工程師、科學家、人力資源、財務還是市場營銷人員，都要以創新的思維來思考和工作。只有這樣，才能夠釋放人才和公司的潛能，才能贏得市場。”

　　飛利浦的創新還不局限于公司內部或者本土。萬豪敦對此深有體會。他介紹說，飛利浦的員工現在通過電子郵件、電話、視頻會議、聊天軟件等實現了順暢溝通。因此，創新也不再是孤立的。“例如最近我們推出的創新照明產品Philipshue（這是一款可以通過智能手機或其他智能終端控制的LED家居照明產品），就是由荷蘭和中國的研發團隊共同打造的，荷蘭的團隊提出了概念和軟件，而上海的團隊完成了產品的最終設計。”

　　創新帶來改變，把這種改變深入到企業的每個層面，即是改革。從照明領域到醫療和其他與人們生活息息相關的優質生活業務領域，飛利浦的每一步改變都與社會的發展趨勢相契合。

　　不論是在醫療保健、優質生活還是照明領域，“我們致力于通過創新讓世界更加健康、更加可持續的發展。我們的目標是，到2025年，每年改善30億人的生活。”萬豪敦向記者說道。

　　擴張之道 本土化為目標/

　　萬豪敦告訴記者，飛利浦的產品早在1920年就進入了中國市場，但第一家合資企業卻是在1985年成立。“這么多年來，飛利浦不僅在醫療保健、優質生活、照明領域有著全球領先的技術和實力，更強調對本土市場需求深刻的洞察力，提供符合中國社會發展趨勢的創新產品及解決方案。”

　　近幾年來飛利浦在中國市場一直保持著兩位數的增長，中國更躋身為飛利浦在全球的第二大市場。2010年9月，飛利浦宣布將中國打造成為繼荷蘭和美國之后的全球另一個“本土市場”，“這意味著中國在飛利浦全球版圖上的戰略地位進一步提升。”萬豪敦強調：“雖然我們是跨國公司，但我們的目標是做本土企業。這些年來我們與中國的消費者、政府機構、本土商業合作伙伴以及其他利益相關方都建立了長期的有價值的合作關系。”

　　“2012年，當我聽到中國的團隊匯報說我們在中國市場銷售了1000萬只剃須刀時，我感到非常振奮，因為對于歐洲市場來說，這是一個非常大的數字。”萬豪敦特別提到了這一令他印象深刻的例子。“中國市場的潛能巨大，在中國，我認為機遇大于挑戰。”

　　萬豪敦細舉了多個例子，向記者介紹了飛利浦對中國的重視程度，“2011年，我們把家居護理及廚房電器業務（BGDA）的全球總部移師中國；目前飛利浦中國研究院是飛利浦全球第二大研究院。在中國我們共擁有2100名研發工程師，每年研發投入超過1億歐元。近年來，我們還不斷加強本土收購與投資，持續夯實本土研發和生產實力。”

　　飛利浦在中國的收購動作的確讓人眼花繚亂：在醫療保健方面，通過收購多家公司，并在蘇州投資建設中國醫療影像基地， 建立強大的本土研發、生產和服務能力，滿足中國本土醫療機構的需求， 并深耕基礎醫療市場；在優質生活方面，飛利浦將家居護理及廚房電器業務全球總部和管理團隊全部遷到了中國上海，而對奔騰電器的收購更是豐富了飛利浦在廚電領域的產品組合；在照明領域，飛利浦已經在中國擁有了13家工廠、7個全球業務部、4個研發中心，并于2011年在成都投資興建了LED專業照明工廠和應用中心。

　　“中國已經成為了飛利浦的關鍵運營中心和創新中心，來自中國的創新和最佳實踐將在飛利浦全球各個市場進行分享。”萬豪敦介紹，飛利浦大中華區首席執行官孔祥輝先生在2011年被任命為全球執行委員會委員，就是為了確保中國市場的需求能夠在決策過程中得到更多的考量。

　　記者了解到，全球執委會委員主要由各個事業部和職能部門的全球最高管理者組成，而孔祥輝是執委會中唯一的一位市場代表。這些都顯示了中國市場的重要性。

　　進軍成都 對西部戰略信心十足/

　　提到在中國的規劃，就不能忽視飛利浦的“走向西部戰略”。萬豪敦特別提到，中西部地區是飛利浦“本土市場”戰略藍圖的重要組成部分，因此，早在2011年，飛利浦就發布了“走向西部戰略”，以配合中國政府西部大開發戰略，更好地服務于廣大的中西部地區。

　　當記者提到成都這一中西部地區的大都市時，萬豪敦表示，自己尚未去過成都，但很快就要到成都參加2013成都財富全球論壇，對此他非常期待，希望親自看看并了解成都。“我聽到了很多關于成都的信息，投資成都是我們在中國‘走向西部’戰略的一部分。”萬豪敦說，近年來成都市政府顯示出了國際化的視野，成都已經發展成為了西部地區的空中運輸樞紐。政府積極鼓勵運用創新的理念和技術，以打造環境友好、資源節約型的智能城市、生態城市以及和諧城市。這些發展和舉措都受到了國際公司的認可和歡迎。

　　“我很贊同成都市政府鼓勵創新思想和技術、促進城市基礎設施建設、提升區域可持續發展能力、建設生態城市的做法。我深信飛利浦可以成為當地政府的合作伙伴，助力他們實現這些目標。同時這讓我們能夠立足成都為更廣闊的中西部地區服務，我對此也感到非常振奮。”

　　飛利浦對于成都的偏好早有體現，2011年，飛利浦在成都建立了第二地區總部。飛利浦目前在成都的投資分為兩個部分：LED專業照明工廠和飛利浦在全球最先進的LED照明應用中心——這充分顯示了成都對于飛利浦的重要性。“這一投資舉措標志著我們在西部戰略實施方面邁出了實質性的第一步。今后，我們將依托我們的第二地區總部，全方位地發揮我們的創新實力和業務優勢，打造更貼近本地的業務模式，更好地服務于中西部地區，進而在中國市場取得更大的成功。”萬豪敦對西部戰略信心十足。

　　萬豪敦進一步介紹，飛利浦LED專業照明項目占地約35000平方米，計劃從2011年到2015年累計投資將超過2500萬歐元，將提供800個就業機會，“LED專業照明工廠將進一步完善飛利浦的LED價值鏈，鞏固飛利浦在業界的領導者地位。”

來源： 每經網

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