蘇寧電器董事長張近東：實現跨行業資源整合

　　2011年中國家電連鎖市場風云變幻的原因可以總結為兩點，一是中國市場的國際競爭加劇，歐洲、日本等巨頭都在關注中國市場；二是中國市場的線上線下的升級發展存在轉型問題。

對于中國企業現在才啟動國際化進程實際上已經有點晚，進軍海外，至少要有10年準備，最關鍵是做文化和人才準備。現在蘇寧也是在摸索，有些機會恐怕還是抓不住，原因不在能力，而是管理團隊、人才上。如果企業的高層個人都沒有國際化，企業何談國際化，盲人騎瞎馬，沒有意義。

近些年，我關注比較多的是新興的電子商務、技術人才。傳統線下銷售，無論是在企業運營管理還是后臺，蘇寧都已處于國際領先水平。現在更關注的是互聯網平臺上再造蘇寧，先在國內領先，然后國際領先。2010年蘇寧易購年度整體銷售規模為20億元，2011年預期的銷售規模為80億元，從目前完成的情況來看也將在70億元左右，基本符合我們對易購的預期。

從整個電子商務的長遠發展來看，B2C將成為行業的主流。未來10年內線下銷售仍將是家電行業的銷售主體，線上能達到15%—20%就是奇跡了。中國的電子商務是把C2C當做B2C來做，但在國外，這兩個是完全分割的。未來中國市場的B2C也會逐漸規范起來，成為網購的主流。相對于其他B2C網站，蘇寧易購的目標只有一個———打造真正的互聯網平臺。這一點蘇寧易購和其他網站不同。蘇寧易購沒有銷售壓力，也不需要吸引投資者的眼球，完成一次二次融資。

2011年，蘇寧在制定未來10年規劃的時候，提出“再造蘇寧”的口號，再造蘇寧有四個組成。第一，建立基于互聯網靠信息技術為主體的平臺，蘇寧易購將完全基于互聯網的大流量、大訪問。這是很重要的工作，目前還在學習過程中。第二，基于這個平臺，我們要打造一個新管理體系、運營隊伍。早期蘇寧的體力勞動者占員工絕大比例，但未來蘇寧的電子商務人員，將以專業知識技能為主導，因此需要再造一支知識工人隊伍。第三，還要打造一個基于互聯網的物流體系。第四，蘇寧形成一站式購物、全品類經營的平臺。

通過蘇寧易購，讓蘇寧不再是賣電器，而是從有形到無形，從家電到非家電的商品都在做。但有一個漸進的問題，有一個跨行業資源的滲透和整合。所以2012年傳統家電行業涉足電商是大勢所趨。在家電行業的線下布局上，還將繼續深入三四級市場，并加大鄉鎮市場的覆蓋。另外，國內企業也將加快國際化發展的步伐。

來源：中國企業報

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