2月28日，山東時風（集團）有限責任公司（以下簡稱“時風集團”）商用汽車產業園區內一派繁忙景象，一輛輛嶄新下線的四驅商用汽車正有序駛向檢測中心，準備奔赴國際市場。車間相關負責人告訴記者，今年春季生產啟動早，三輪汽車、拖拉機等農裝產品市場需求量大，目前時風集團正在加大馬力進行生產，為出口非洲的產品趕工期。
據了解，今年1月，時風集團出口額同比增長60%，2月雖逢春節假期，但出口額同比增長仍達106.15%，出口三輪汽車、發動機、拖拉機共計8000臺（輛）。
時風集團董事長劉成強告訴記者，該企業一直將產品質量視為生命線，將質量強企作為企業發展理念，對照《卓越績效管理準則》實施“數字賦能﹢創新升級”雙輪驅動戰略，有效提升了生產效率與用戶滿意度。
為提升產品質量，時風集團引進美、日、德等國的關鍵技術設備，如德國KW造型線、日本東久造型自動線等，還采用美國電爐熔煉工藝，提高了機體、缸蓋、曲軸的綜合性能。在機械加工工藝方面，時風集團累計引進5000臺套高端設備，實現了自動化智能升級。同時，該企業擁有完善的質量管理體系，通過了ISO9001質量體系認證、IATF 16949汽車行業質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證。該企業還在原材料采購環節嚴格篩選評估供應商，增加對供應商質量體系、生產過程控制能力、產品可靠性等方面的審核權重，保證外購件高質量交付。
為打造優質產品，時風集團圍繞“產品高質量交付”，以“三不”（工作中不接受缺陷、不制造缺陷、不傳遞缺陷）促“三高”（產品高質量、高精度、高性價比）。該企業不斷加大技術研發與設備升級投入，引進先進設備和檢測儀器，鼓勵技術創新，如針對拖拉機、三輪汽車的動力和油耗問題，優化升級發動機并采用先進燃油噴射技術和燃燒系統，提升產品質量，得到用戶高度認可。
為增強服務滿意度，保證售后服務質量，時風集團建立了專業的售后服務團隊，以市場為導向，按照“1130”（1條市場消息、1個小時到現場查找原因、30分鐘給用戶或者經銷商對接回復解決問題）工作方法，通過多種渠道收集用戶反饋及時解決問題。2024年，該企業的三輪汽車、拖拉機、商用汽車、發動機等產品市場反饋率同比下降36.5%，目前產品三包（包修、包換、包退）率已下降至0.5%。
產品質量可靠、穩定性高，就會更具市場競爭力。隨著產品質量提升和服務優化，時風集團品牌知名度大幅提升，產品不僅在國內暢銷，還遠銷海外。在各類行業展會中，時風集團展示的新產品和技術成果備受國內外客戶關注。
劉成強表示，2025年的中央一號文件提出推動農機裝備高質量發展等內容。面對復雜的市場形勢，時風集團將繼續推進產品端的多元創新，更好契合市場需求；優化產業布局，推進綠色能源轉型。企業將憑借合理戰略、創新舉措和全員奮進，在高質量發展道路上持續前行，助力鄉村振興，為中國式現代化貢獻“時風力量”。（杜銀時 本報記者 孫中杰）
轉自：中國質量報
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