工行臨沂分行“四加強”推進企業文化建設

　　一季度以來，工行臨沂分行堅持以人為本的理念，通過加強宣傳力度、教育理念、隊伍建設、提升服務等有力措施，全面推進企業文化的有序開展。

　　一、加強宣傳力度。首先，充分利用文化墻宣傳陣地，將支行的最新動態、重點工作、員工才藝展示、工作建議意見等為主要內容及時更新上墻，其次，通過大力宣傳企業文化工作對當今新形勢下金融行業的激烈沖擊，將特色的企業文化理念與該行新產品的集中展示、走訪宣傳和理財推介有效結合，從而打造良好的企業文化氛圍。

　　二、加強教育理念。堅持以社會主義核心價值體系建設為根本，積極開展中國特色社會主義理論體系的學習教育，定期組織召開員工會議，鼓勵大家多溝通、多交流，讓每位員工自主發言，談談對企業文化的認識，通過這種方式讓企業文化理念深入人心，凝煉共同價值理念，打造富有行業特點的企業文化品牌，提升支行的凝聚力。

　　三、加強隊伍建設。該行首先從管理者著手，要求各級管理者要帶好頭，管好自己、帶好隊伍，始終以飽滿的熱情和昂揚的斗志做好工作。其次，該行在日常工作中本著尊重員工、關心員工和愛護員工的原則，充分考慮員工切身利益，滿足其正當合理的個人訴求，不斷拉近與員工的距離，以此激發員工的工作動力，實現員工、支行和社會的共同發展。

　　四、加強服務管理。圍繞著提高支行整體服務水平，適應新形勢下客戶日益豐富的服務需求，該行不斷完善服務設施，美化營業環境，通過開展員工禮儀培訓、情景演示、服務大討論等方式，有效的規范員工服務行為，從而推進服務轉型及服務流程精細化。

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