南通開發區農行企業文化建設顯成效

為提高農行在當地金融市場的競爭力，提升全行員工的凝聚力和向心力，近年來南通開發區農行持續深入推進企業文化建設，通過文化引領和精神熏陶來增強員工加快農行有效發展的使命感和責任感，全行的企業文化建設工作取得了階段性成果。

加強服務文化建設。對營業網點優質文明服務創建提出嚴格的標準和要求，分別對全員進行培訓和測試，確保人人知曉。在網點層面，倡導可靠、可視、可親、可信和敏捷的個性化服務、情感化服務、家庭式服務，將硬性的服務標準加以延伸、注入活力。同時，通過現場檢查，錄像抽查等方式，每月到網點檢查一次以上，并每季進行服務點評。前三季度，該行規范化服務得分一直位居系統前列。

加強培訓文化建設。各業務條管部門結合崗位需要開展了本條線的政策法規、業務知識、產品知識等培訓，增強員工在復雜環境中的應變能力、繁重任務下的抗壓能力、時代發展中的學習能力以及抵御各種誘惑的免疫能力等多個方面。一是保證基本技能合格，防范能力風險。注重培訓的常態化，做到每季有重點、考試有評比，做到常抓不懈。二是強化學習能力提升，抬高工作標桿。實施中年員工“職業續航”工程，督促其自我修煉，不斷充電，克服職業倦怠，延長職業生涯。三是強化營銷能力提升，做優經營業績。督促網點員工不斷增強敢于爭先的能力、多謀善斷的能力、協調解難的能力，鼓勵員工要敢于創新、善于創新，勤溝通、多疏通、保暢通，努力在理論和實踐之間尋找最佳結合點。今年上半年，該行組織全員分層分批進行了封閉式培訓，既提升了員工的工作能力，又有效緩解了員工工作壓力。

加強家園文化建設。解決了全轄網點員工中午吃飯問題，5個網點均建立了小食堂，小活動室、小休息室，城區4家網點采取集中配送，并為每家網點都購置了飯菜保溫柜。建設了職工和家屬、重要客戶就醫綠色通道。對9家基層黨支部、支行團總支進行了改選，并組織黨、團員聯合開展了參觀紅十四軍紀念館、預防職務犯罪等活動。此外，按照上級行的要求，組織開展了各類捐款活動，樹立了良好的社會形象。（張冬/文）

來源：新華財經

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀