無形文化更能觸及內心

　　盡管企業文化目前尚無一個權威、統一的定義，但筆者以為，企業文化應該是企業在長期生產經營活動中形成的精神產品。與實物產品不同的是，企業文化作為精神產品，具有外在的表現形式和潛在的濃縮內涵，有著無形與有形兩個層面；同時，二者所起的作用是明顯不同的。

先說企業文化的有形方面。現實中的化工企業，往往通過視覺材料展現自己的文化內容，其集大成者就是編制企業文化手冊之類，將自己的文化綱領、方針、目標、方向等通過系統文字展現出來，向客戶以及社會透露自己的文化取向與價值追求，博取盡可能多的認同。同時，又希冀自己的員工將其奉為行為準則乃至座右銘。

從功能作用和廣泛普及角度看，企業文化直白化和有形化是必要的，它導向性明確，行為規則清晰，規勸作用明顯，是對內踐行和對外展示自己文化的必要手段。然而，由于其可能存在過多堆積教條之嫌，充斥視覺內容過分繁瑣，易將企業文化推向空談與說教，甚至推向形式主義。顯然，庸俗與過濫帶來的直接后果就是讓員工對其不以為然，并在老生常談中陷入麻木；而社會也難以給予多少認同，將其視為裝飾門庭或附庸風雅。由此可見，僅有有形的企業文化是遠遠不夠的。

再說企業文化的無形方面。說到無形，就是從某個成熟企業文化里透露出的一種濃郁的文化氛圍，是對文化的高度概況和凝練，其中充滿正能量和感染力。也正是因為無形，往往只可意會而不易言傳。這并不是故弄玄虛，現實中的例證很多。比如，人們解讀海爾文化，在其有形層面可以獲得許多認識，但在無形方面的感悟只需用“精益求精”就足可以概括。實際上，自從早年其掌門人張瑞敏親手砸掉第一臺不合格冰箱后，海爾培育的企業文化就已融入了“精益求精”這個無形的珍貴元素，無形起到的作用往往是刻骨銘心的。

行為科學的實踐已經證明，但凡觸及內心的事物才能讓人產生最大行為動力。而企業文化的無形層面就是一種抽象的升華形式，最能讓員工產生信仰、榮譽、情感等，也恰好最能激發心靈感應，煥發出無窮創造力。可見，無形雖然抽象，但可以轉化為自覺意識，執行效力會更高更強。“有之以為利，無之以為用。”將老子這句話的意思延伸，就是說，有形的企業文化之所以能夠發揮效應，實際是無形的企業文化升華之后在起作用。

當前，許多化企已經認識到企業文化是軟實力，對企業的生產經營具有引領作用，因此越來越重視對其打造與培育。但毋庸諱言，許多企業仍未領悟到其中的真諦，僅停留在“爭做世界500強”、“開拓、進取、提高”等狹隘理解與詮釋上。這顯然是不夠的，如果不能將其加以濃縮、提煉與升華，就不能實現由物質到精神、再由精神到物質的有益轉換。

來源：中國化工報

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