上海機場集團企業文化建設促樞紐建設發展

　　上海機場集團2014年企業文化“雙十佳”表彰會日前舉行，但與傳統觀念里的“企業文化”不同，在上海機場集團的此次表彰中，獲獎者不是文藝、體育等等團隊的骨干，而是鉆研技能、節能增效、協作共贏等等主題下，事關員工精神面貌的先進典型。在上海機場集團看來，通過企業文化建設，在員工隊伍中激勵培育這樣的精神，正是進一步推動企業發展、服務上海國際航運中心建設，必須突破的瓶頸。日前，記者就此專程走訪了上海機場集團黨委書記張學兵。

　　摒棄行為陋習撬動服務現場

　　當上海機場集團旗下浦東、虹橋兩場的基礎設施建設不斷推進，當自貿區、迪斯尼等一系列利好為機場的發展創造出廣闊的市場前景。天時地利之下，“人和”是否達成，企業中“人”的精神面貌能否響應這樣的良好機遇，便成為呼之欲出的問題。

　　那么，精神面貌從哪里體現？上海機場集團提出，首先就要從看似點滴小事的環節入手，革除種種工作中的陋習，因為越是習以為常的細節，越是易成頑癥，在這點上突破了，對整個精神面貌的變化就能以點帶面。

　　會場開會時，手機不開靜音、甚至接起電話就打；發言交流前，分明提出了明確的時間要求，發言者卻視若無睹……在許多企業，這種情況都屢屢出現。而在上海機場集團，“踐行企業文化、摒棄行為陋習”在2014年成為了集團黨委的工作重點。

　　從會場里的手機鈴聲到發言交流席的時間，每一處看似平常、不少干部職工曾經覺得“沒什么大不了”的陋習，都被毫不客氣地點名、批評、責令改正。在這樣的鞭策中，干部職工的弦繃緊了：哪怕是再小、再瑣碎的工作標準，也必須嚴格對標，不容懈怠。

　　細節對標的壓力，由此一步步傳導到了面對旅客的一線：窗口服務人員的著裝是否整潔？電梯里、航站樓洗手間，作為機場員工有沒有優先禮讓旅客？管理人員到現場查看工作，能不能和基層職工一起干，還是只會叉著腰提要求？能不能督促入駐機場的商家餐廳，記得提醒顧客適量點餐、避免浪費？起于后臺辦公中的細節“務虛”行動，就這樣最終為務實的工作帶來了動力。

　　“照鏡子”從管理團隊開始

　　3月20日，一張邀請參加上海機場集團行為陋習整改工作座談會的通知，發到了集團下屬10個黨組織書記的案頭。此時，距離該集團召開本年度的新一輪行為陋習整改啟動大會，僅僅過去了一周。而隨著當天的座談會結束，與會人員恍然大悟，這場由集團黨委組織召集、看似“突然”的座談會，實際上正是一堂“如何做好2015年行為陋習整改工作”的公開示范課。

　　“拖、等、推、粗”是上海機場集團在企業文化建設中，著力要求革除的陋習。上海機場集團黨委書記張學兵表示，我們就是要把革除陋習這項工作自身，作為切斷“拖、等”作風的年度第一槍。既然一周前，集團已經提出啟動整改，那么作為各個黨組織的負責人，就沒有理由僅僅是坐等著推出統一方案、坐等著被動地接受時間節點要求，而應該立即行動起來，梳理思路、結合各自實際拿出有針對性的措施；所以“突襲”的座談會，便是考驗黨組織的負責人是不是意識到了這一點，讓他們照照鏡子、看看在革除陋習上有沒有一馬當先的狀態。

　　讓管理團隊首先照鏡子、正衣冠，對自身提出高要求，正在上海機場集團的多項工作中同步發力。

　　也是在上海機場集團企業文化“雙十佳”表彰會上，集團黨委書記張學兵代表黨委率先作出革除陋習、改進工作作風的領導班子《集體承諾》。此后，制定集體承諾的行動，在上海機場集團各級班子全線推開。與此同時，上海機場集團還提出，黨政班子每個成員都要履行“一崗雙責”，承擔起分管條線、部門、單位陋習整改工作的指導、督促職責。

　　設置員工正負行為清單

　　管理團隊帶頭，成為上海機場集團撬動全員參與企業文化建設、革除行為陋習的支點。

　　2014年，上海機場集團啟動了新一輪企業發展戰略規劃修編與全面深化改革工作，機場集團黨委同步在全體干部員工當中開展了一場關于“新目標新功能新責任”的思想大討論。“大討論”活動圍繞制約企業長遠發展的瓶頸問題，組織32個黨委、240個支部、2萬多名員工全員參與，邊學習討論，邊統一思想，針對原有企業文化的薄弱與不足，進行歸納、提煉，形成了“嚴實、精細、協作、擔當”的企業新核心價值觀。

　　與價值觀正面引領并行的，還有同樣全員參與的陋習排查。僅在2014年一年間，上海機場集團下屬各單位結合自身實際、查找梳理的行為陋習就達508條，修訂完善崗位操作規范、員工行為準則、生產作業標準及規章制度等180余項。而在2015年，這一發動全員的查找梳理還將繼續，并著手在上海機場集團《航空港》報上辟出專屬曝光欄目，督促陋習的發現與整改。

　　這些活動開展的同時，上海機場集團也正在探索用更加制度化的途徑，使企業文化建設的成果產生長效。企業的員工正負行為清單編制已然啟動，正面清單告訴干部員工應該怎么做，負面清單告訴干部員工哪些不能做，以此解決實際問題，保持長遠效果。

　　在上海機場集團的下一步工作日程中，“務虛”的企業文化建設仍然是一大重頭戲，而其目標，則是為打造國際一流水準的機場、建設國際航運中心，發揮強勁的“務實”效果。（通訊員記者孟進 錢擘）

來源：中國民航網

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