敖漢旗供電公司結合貼近實際、貼近基層、貼近員工的“三貼近”原則,以“青春光明行”、“學雷鋒志愿服務”、“進萬家門、解千戶難、樹百面旗”等實踐活動為載體,組織實施了“進鄉村送安全、進企業送服務、進班組送溫暖”的“三進三送”活動。并將統一的企業文化在“三進三送”活動中的落地實踐確定為公司2014年度企業文化落地工程重點項目。在實施中,以服務“三農”為重點,讓安全文化味更“濃”,讓優質服務情更“真”,更好地推進了統一的企業文化在各個專業的具體落實。
將企業文化融入精神文明建設中。舉辦“道德講堂”大力宣傳和弘揚道德模范先進事跡,深入開展“文明單位創建”、“縣級供電企業管理提升”、“中國夢?國網情”等活動,立足提升員工道德素質,樹立服務典型,規范服務行為。
將企業文化融入形象文化建設中。要求窗口工作人員儀表端莊,風紀嚴整,文明服務,熱情服務,耐心傾聽群眾咨詢,解答問題要準確詳盡。
將企業文化融入企業管理建設中。嚴格貫徹落實國網公司通用制度,理順管理環節,規范管理流程,細化管理措施,做到了“制度管人、流程管事”,確保了對上級各項決策部署理解到位、宣貫到位、執行到位、落實到位。
將企業文化融入行業作風建設中。公司注重糾風工作同黨風廉政建設相結合,同供電服務質量提升、縣供電企業管理提升等專項活動相結合,在綜合管理、安全生產、營銷服務等重點工作中查找漏洞,尋找工作差距,現場受理客戶咨詢,以促進供電服務品質的提升。
將企業文化融入行為文化建設中。堅持以“讓政府放心,讓客戶滿意”為主題,對農業生產用電、縣域重點招商引資項目用電等開辟“綠色通道”,實行優先辦理、特事特辦、主動服務和專人負責,并提供上門服務等優質服務。(姚鴻雁)
來源:人民網
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