工行濟南民生支行多項措施打造企業文化

　　工行濟南民生支行將企業文化作為銀行可持續發展的長效機制，通過多種舉措，引領企業合規文化建設、服務文化建設，打造工行企業文化，樹立企業整體形象，推進民生支行企業文化建設。

　　一、強化學習意識。組織員工以晨會形勢，強化業務培訓，學習剖析業務案例，營造學習氛圍，提高應對新業務變化流程的的操作能力，樹立合規意識，規范操作的良好習慣，做了學習筆記，為各項業務合規開展奠定了良好的基礎，促進業務的健康發展。

　　二、提高主動服務意識。不斷規范柜員的行為舉止，要求員工的服務做到規范化，主動熱情，塑造良好的服務形象，樹立服務標桿、達到以點帶面，推動整體服務水平的提升。積極探索創新服務品質、方法、環境等，為客戶提供便捷、科學、新穎的服務。

　　三、力促合規經營。培養員工良好的操作習慣，嚴格按照規章制度從事各項業務活動，由合規經理對合規文化建設進行監督，努力把所從事的各項工作真正落在實處，帶動員工系統學習了監管規章、基本內控制度及業務線條板塊制度等，使員工在實際工作中，嚴格約束自身的語言行為，從而為塑造良好企業文化，打下了良好的基礎。

　　四、豐富員工生活。以人為本，創造企業文化，不斷豐富員工的業余文化活，利用晨會、夕會，開展體驗活動，放松心情、釋放壓力，激發員工工作熱情。充分運用文化形式，引導員工認真剖析思想根源，以積極的心態，應對工作，主動參與，珍惜崗位，關懷員工生活，促進員工跟進快速發展的節奏，讓個人能力融合成整體能力，強化“工于至誠、行以致遠”的文化理念宣傳力度，自覺融入到企業文化建設中去。

來源：中國山東網

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