工行濟南龍奧支行積極培育企業文化推動和諧建設

　　工行濟南龍奧支行在著力改善服務、提高客戶滿意度的同時注重對員工的人文關懷和精神激勵，扎實推進員工思想政治工作，積極培育員工學習工行企業文化，深刻領會文化內涵，在抓好業務發展的同時加強對員工的培訓，打造具有工行特色的和諧企業文化。

　　打造“愛心”隊伍。支行堅持"以人為本"的理念，大力培養愛心文化，積極倡導愛心奉獻精神，關心員工多溝通、多了解，努力打造一支對社會、對人民充滿熱愛，擁有愛心的員工隊伍。

　　注重人性化的管理。努力構建和諧向上的氛圍，讓員工快樂服務，充分挖掘每位員工潛在的執行力、服務力、創新力，不斷提升員工的綜合業務素質。在日常管理中，支行注重發揮核心優勢，培育特色文化，搭建發展平臺，堅持做好宣傳引導，將全新的服務理念通過教育引導滲透到員工思想意識之中，實現了由經營產品向經營客戶轉變，使核心價值觀、經營理念、行為規范得到員工的認可。

　　加強業務學習，及時掌握流程規章的變化和更新，為進一步壓降風險事件，提高員工對業務運營風險事件的主觀認識，龍奧支行結合專項治理活動加強員工的業務培訓，使員工嚴格按照操作流程來處理每一筆業務，把習慣性合規操作嵌入到各項業務活動中，讓合規覆蓋每一項業務操作環節。

　　培養員工執行理念強化宣傳。通過反面典型案例進行警示教育，教育人員慎交友，規范從業行為，對于出現的問題，及時發現、及早提醒。加大現場規范性操作的檢查力度，定期對網點業務運營，內控管理等方面進行檢查監督，加大風險環節及風險點的排查，對存在問題及時制訂有效措施，積極整改，確保業務流程合規，杜絕任何風險做到常引導幫助員工養成良好的工作習慣。（秦梓凡）

來源：大眾網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀