工行濟南明湖支行積極培育企業文化推動和諧發展

　　今年以來，工行濟南明湖支行在著力改善服務、提高客戶滿意度的同時，更注重在全轄積極培育核心價值理念，從三個層次推進，最大限度地調動員工的工作積極性，積極創建健康和諧的企業文化氛圍。

　　一、強化業務培訓，打造精品團隊。該行積極實施人才強行戰略，采用主題宣傳教育、互動互學、網絡培訓、崗位練兵和專業技能比賽等多種方式，以考促學、以賽促學、以比促學，調動了員工學習積極性，使員工在綜合素質進一步提高的同時，主動服務意識進一步增強，工作效率大大提高。

　　二、加強道德上培植，堅定和諧理念。員工是銀行聯系客戶的橋梁和紐帶，一支高素質、通業務、愛崗敬業的員工隊伍是提高服務質量、提升客戶滿意度的基本前提。該行注重在道德上培植員工的職業操守，積極開展“員工行為規范教育活動”，通過學習教育，以會代訓等形式，著力培養員工的職業道德，構筑牢固的思想防線。

　　三、激勵創新舉措，鼓足員工干勁。培育員工愛行愛崗、忠于職守、無私奉獻的精神，提高忠誠度。鼓勵員工發揮聰明才智，多動腦思考，對業務流程和產品營銷謀劃出新點子和建議。（李娜）

來源：中國山東網

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