工行濟南長清支行三結合助推企業文化建設

　　近年來，工行濟南長清支行把加強企業文化建設作為助推各項業務發展的重要保障和支撐，通過三結合大力推進企業文化建設。

　　與業務發展相結合。該行領導堅持企業文化建設與業務工作同步發展，既重視業務發展“硬指標”、又注重思想文化“軟實力”，通過加強企業文化建設為業務發展提供強大動力，傾心打造具有支行特色的團隊文化、創新文化、執行文化和服務文化，營造了團結協作、加快發展、和諧奮進的濃厚氛圍，企業文化的建設為該行經營工作提供了永恒的動力，并有效地促進了各項工作的規范、協調、有序、高效開展。

　　與優質服務相結合。該行從強化現代服務理念入手，進一步完善服務措施，積極探索服務新模式，引導員工牢固樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，引導員工樹立客戶至上的理念，不斷提升服務意識，時刻保持熱情、周到、親切的形象，做好客戶維護，為客戶提供優質、高效、文明的服務，以最優的服務態度贏得客戶。在銀行內部，加強“二線為一線”的服務理念，以全新的服務面貌確保全行為客戶服務的到位。

　　與打造安全銀行相結合。該行將安全責任細化到部門、崗位、個人，形成安全運營人人有責的局面，營造一個和諧、安全、有序的經營環境，努力打造“安全銀行”品牌。要求員工在各自的崗位上嚴格執行規章制度，確保各項業務穩健合規運作，加強內控力度，確保全轄工作在依法合規的前提下高效運作，有效地防止了各類操作風險和案件的發生。

來源：大眾網

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