工行浙江開化支行堅持以人為本 強化企業文化建設

　　近年來，工行浙江省開化支行始終堅持以人為本，充分發揮企業文化建設的內在動力，加強和改善新形勢下的企業文化建設，行風行貌發生了顯著改變，凝聚力、向心力得到極大的加強，取得了企業文化建設與業務經營發展雙頭迸進、和諧發展的良好局面。

　　一、強化內部管理，提升企業文化建設內涵。該行將經營理念和員工個體有機結合在一起，積極開展員工文化建設，共建和諧的企業文化家園，培育提練企業精神。結合自身實際完善“晨訓”的活動內涵，用以倡導、承載業務經營發展中的新企業文化和“以行為家、愛崗敬業、勤勉盡職，追求卓越”的營業網點訓詞，形成了以“創先爭優，爭先進位”為核心的發展文化，以“全面持續、又好又快發展”為核心的經營文化，以“客戶至上，注重細節”為核心的服務文化，以“居安思危，因勢求變”為核心的創新文化，以“守法合規，穩健經營”的合規文化，認真按照總行、省市分行企業文化理念確定的經營管理層面的各項原則，對現行的管理體系進行了“再造”，把核心價值理念轉化為員工行為，形成規范化的制度體系。對全體員工的工作職責、行為規范、業務流程、監督檢查及處理處罰等方面作了詳盡的規定，讓制度成為員工辦理業務操作的“砝碼”。經過近年來的不懈努力，該行以人為本的企業文化已見成效，“工行是我家”的思想已深深地根植于員工的心中。

　　二、強化學習引導，促進員工素質提升。該行大力營造企業文化建設氛圍，引導員工緊緊圍繞總行企業文化核心理念，不斷總結企業文化建設的經驗，全面準確地理解總行企業文化核心理念的內涵。提出了“修德、善行、求效、共贏”的企業文化理念，積極倡導“改革、發展、求實、創新”的企業文化精神和“以客戶為中心”的服務理念。將企業文化融入內部管理中，在不斷完善內部管理中塑造企業文化，通過各種會議、座談、學習、討論等形式循序漸進、潛移默化地將企業文化理念輸送給全行員工，培養并激發員工從獨立到互愛、群策群力、共同向前的團隊意識和敬業精神，對改善社會形象，提高管理服務水平，增強可持續發展動力，起到了很好的作用，為全行的業務經營注入了生生不息的發展動力。充分借助《中國金融網》、內部《網訊》等載體，及時向員工傳遞上級行發展的方針、兄弟行的先進管理模式和營銷經驗，以及全行改革中出現的新情況、新經驗、新動態，邊工作、邊學習、邊總結，有力地促進了全員業務素質的提高。

　　三、強化激勵機制，增強企業文化魅力指數。該行把企業文化建設納入到員工的考評機制，深入開展“踐行企業文化理念，學習身邊先進典型”活動，深入發掘、樹立先進個人和先進集體，傳播先進文化，弘揚模范精神。開展了“學身邊先進，創一流業績”主題實踐活動，讓員工深切感受到榜樣就在身邊，從身邊典型中受到感染、受到教育、受到鼓舞、汲取力量，增強了企業文化的魅力指數。搭建了“兩個園地”，擺放榮譽牌匾的“榮譽墻”，以傳承先進，開拓創新；收錄先進集體和先進個人事跡的“文化墻”，以陶冶員工情操。建立健全了“中心組學習機制、關愛員工長效機制、領導與員工溝通交流機制、激勵約束機制”四種機制。通過典型激勵，積極培養員工“終身學習”意識，倡導“求知、進步、超越”的學習風尚，鼓勵員工結合自身實際和業務發展需要，自我確立長期、短期學習發展目標和計劃措施，在全行培育了良好的進取競爭意識，大家比工作、比貢獻、比發展，形成了一個生機勃發，積極向上，人氣旺盛，后勁十足的大好局面。（胡衛漢）

來源：中國金融網

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