格力“十二字管理方針”鑄就誠信企業文化

格力電器20年來一直打造誠信的企業文化，格力內部一直遵守一個十二字的管理方針“公開公正、公開透明、公私分明”，這已經成為每個格力人的處事原則，不管對內還是對外每個人都在按照這樣的制度履行。上海信璞投資公司總經理歸江在在中歐商學院做報告時曾評價：格力采購員是唯一不要回扣的，格力是唯一愿出高價購買優質產品零件的。

　　格力的產品質量過硬源于不吝嗇于高價購買優質產品零件，公司健康運營源于格力員工不拿一分回扣。這些便是格力成為首家過千億的專業家電企業并且多年來連續全球銷量第一的原因。

　　格力電器內部嚴格的遵守十二字管理方針，通過這樣的規則與制度打造公平發展的平臺與空間，讓格力員工在一個真正公平公正的環境中工作與成長，讓員工知道只要肯努力，在格力這樣一個充滿希望的平臺上敬業工作，人人都有機會。

　　對外合作中，格力秉承公平公正、公開透明的原則展示并證明著自己的實力，格力不僅提供一流的空調產品，也提供了公平正義的范本。企業能夠不斷的發展壯大，并且塑造了良好的信用品牌形象，高品質產品在消費者中形成良好的口碑，全靠一支忘我奉獻的團隊和堅持十二字管理方針，由此取得的成績也成為格力員工繼續努力做出好產品的動力。

　　格力電器董事長董明珠所說的 “十二字管理方針就是要營造一個公平公正的環境，才可以有效防止干部用手上的權力進行權力交易，才能讓員工真正愛企業。”在格力電器要求領導干部必須以身作則，起到表率作用，彰顯著公平正義。從格力的企業文化中也可以看出，干部的待遇比別人高，付出理所當然就要比別人多。格力嚴格的執行著公平正義的準則，遇到不履行或不按照制度規定做的領導干部就會被免職，甚至會受到刑事追究。格力認為公平公正，中層干部就不會有委屈，就沒有人顛倒是非打小報告，就不會傷害真正優秀的人才。

　　公開透明、公私分明是格力是保證公平正義的兩大準則。格力要求把事情都攤在臺面上處理，有利于事情得到快速解決，也有利于整個公司的快速運營，即時地隨著外部商業環境的改變而改變。格力的管理風格從來都是揭疤。比如公司開會，領導只講缺點，這已經形成習慣，成為企業文化的一部分。另外董明珠特別強調一點，“企業不是家，公私要分明。”一個合格的員工，一定是一個公私分明的人，一個合格的管理者，更要是一個公私分明的人。

　　十二字管理方針穩穩地奠定了“千億格力”的管理根基，在格力工作10年以上的老員工比比皆是。正是由于有公平公正的環境，格力才吸引了龐大的研發人才并人盡其才。格力照耀著每一個積極追求人生價值的員工，更為格力贏得健康發展的未來。

來源：IT分眾

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