格力空調企業文化：嚴苛制度與溫情關懷

領導干部不用空降兵，這在格力空調是一條不成文的規定。“為什么花大價錢買外來人才，而不自己培養，把機會留給自己的員工？實踐出真知，我們把思想轉型重點落在對自身員工的培訓上。”董明珠直言。

對管理隊伍來說，格力空調首先不歡迎私心太重、考慮自我利益偏多的人，第二是不歡迎不愿意承擔責任的人。20年來，格力空調一直打造誠信的企業文化，每個干部在自覺和不自覺中按照這樣的制度履行，遇到不履行或不按照制度規定做的就會被免職，有人甚至受到了刑事追究。

“你愛員工，員工更愛企業。格力空調的企業文化，就是讓員工的個人價值在企業得到充分體現和尊重。”董明珠說。

　　一方面，讓員工安心工作，擁有不斷向上的動力，另一方面，格力空調也通過嚴苛地制度對管理層進行約束。比如，格力空調有一條明文規定，就是中層以上干部不允許自己的親戚在上游為企業做配套。這雖然從情理來講有點苛刻，但卻被認為是格力空調打造百年企業必須要做的事情，也是格力空調杜絕私人交易最重要的方面。

　　由于私人交易往往衍生對產品質量、顧客服務的威脅，因此對私人交易的嚴苛管理，也就衍生了格力空調長期以來的質量文化以及對市場負責任的精神，最終實現了消費者價值的最大化，當然也為企業帶來了多贏的格局。

“企業要對你的員工負責任。一個企業的領導人更應該有這種眼光和社會責任，讓你的員工信任，可以和企業一輩子。有了這樣的員工，企業還擔心什么呢？”

如何實現下一個千億目標，董明珠透露了2013年公司在打造團隊、夯實格力空調企業文化上要做的兩件大事：

一是實現一線員工“一人一居室”，結婚后甚至提供“二房一廳”，為他們提供獨立的學習和生活空間；二是抓緊建設技術工程學院，為員工提供更好的學習平臺，更多的學習機會，為企業實現自動化打牢基礎。

在飽含理想與激情的工作狀態中，員工得到了極大的心理滿足，同時也為格力空調帶來了溢出性的人才價值，最終為“千億格力”贏得了市場，也贏得了眾多經銷商與消費者的信任。

來源：設計師網

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