工行保定高碑店支行以企業文化建設促文明單位建設

工行保定高碑店支行以科學發展為主題，以改革創新為動力，以學習培訓為手段，在大力拓展業務的同時，把文明創建活動做為統攬全局、帶動整體的重要工作。近日，被保定市委、市政府授予“保定市2010-2011年度文明單位”榮譽稱號，在當地銀行業唯一獲此殊榮。

一、 加強思想教育，規避風險和案件發生。思想教育是內部經營管理的重要保障，該行加強員工、干部愛崗敬業的思想教育，將“轉型發展、強行建設”的思想始終貫穿于行辦會、行務會、全員大會，及時通報工作及經營情況，充分聽取員工的意見和建議，使每個員工都了解和關心支行的經營和發展，增強責任感，調動員工的工作積極性和主動性。

二、加強服務培訓，努力營造“大服務”格局。該行十分重視服務工作，成立了服務領導小組，制定了切實可行的措施，要求每個員工都認真學習《中國工商銀行服務工作規則》、《中國工商銀行營業網點規范化服務標準》，做到服務規范化。

三、 加強團隊建設，建設學習型團隊。該行注重員工的思想教育和職業道德教育，教育引導員工用積極熱情的態度，做好自己的本質工作，提倡員工利用業余時間學習文化知識和業務知識，每天利用晨會時間學習業務知識、服務規范、上級行文件精神等。為豐富員工的業余生活，組織員工開展豐富多彩的活動，增強了集體的凝聚力，使員工對支行的發展充滿信心。

來源：中國金融網

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