以人為本積極構建具有競爭力的企業文化

企業文化是企業相關人在改造企業實踐過程中創造的文化的總和，在這種創造性的活動中起主導和決定作用的是企業員工，如果把企業看成一個有機體，那么員工就是構成這個有機體的活細胞，企業就是由一個個的活細胞組織而成。IBM的一位總裁曾說：“你可以拿走我的機器，摧毀我的工廠，只要留下我的員工，我就可以東山再起！”寶潔公司的前董事長Mr.Dupree曾說：“如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內我們將重建一切！”因此，建設企業文化就應該以人為本，因為：只有人，才是企業最重要的資源和寶貴財富；只有人，才是企業生產經營活動的主體；只有人，才是企業創造價值最大化、追求永續經營的保證。

那么，如何才能建立以人為本的企業文化，增強企業員工的凝聚力，進而增強企業的核心競爭力呢？筆者從企業文化的內涵、以人為本建立企業文化的思路和對策兩個方面進行了分析研究，以陳管見。

一、企業文化的內涵

所謂企業文化就是企業成員所普遍認可的價值觀、行為準則和信念體系。它一般由企業物質文化、行為文化和精神文化所構成，其中物質文化是表層文化，行為文化屬于淺層文化，而精神文化則是一種深層次的企業文化。企業精神文化包含著企業價值觀、企業精神、企業經營哲學、企業道德等等，是企業文化的核心和靈魂，支撐著企業的文化體系。

企業文化給了企業成員一種認同感和共同遠景，能夠給企業提供一種社會系統的穩定性和行動的基本方向，是促進企業經營業績和經濟增長的有效手段和精神動力。對于企業文化既可以看作是一種先進的管理理論，又可以看作是企業中現實存在的一種文化現象，無論你是否承認，其存在始終是客觀的，它外顯于企業形象，內形于企業精神，無時無刻不在發揮作用。

二、以人為本構建企業文化的思路和對策

1.要確立以人為本的企業價值觀。企業價值觀是企業在長期實踐中形成的關于企業性質、目標及經營方式等的價值取向，是關于企業意義的終極判斷，是為全體員工所認同的價值觀念。它支配著企業的行為，這是價值觀的導向作用。斯蒂芬·P·羅賓斯認為，共享的組織價值觀能指導管理者的決策和行動、塑造員工行為、建立團隊精神并影響營銷效果。以人為本的企業價值觀就是要保證人與企業、人與社會的和諧發展，注重客戶、員工、股東及社會的利益，不斷創造解決人的需要和發展的新途徑。

2.要重視員工參與管理和自我管理。要提高管理和決策的民主性、科學性和透明度，充分調動員工的積極性，真正讓員工參與到生產經營的管理活動中來。當企業擁有這種特別的文化氛圍，員工學會了自我管理，就可以引導性管理代替命令和權威，讓員工進行自我管理，使每一個員工都有成就感、家園感，從而提高企業的凝聚力、戰斗力、團隊精神和生產率。

3.要注重員工培訓，打造學習型企業。在一個知識日新月異的信息化社會，不讓員工接受培訓或不創造機會給員工培訓，可以說是對員工生命的一種謀害和踐踏。重視員工培訓，不僅要重視中高層員工的培訓，更要重視生產服務一線員工的培訓；不僅要重視員工生產技能和服務水平的提高，更要重視員工知識的更新。只有重視員工的教育培訓，注重知識的開發、利用和管理，資源的共享，才能發掘員工的潛力，提高企業的創新能力，才有利于人的發展，才能打造學習型企業———競爭力最強的企業將是終身學習的企業！

4.要重視員工滿意度。員工滿意度不僅關系到員工利益，同時也關系到企業業績。美國席爾士公司的一項調查表明：員工滿意度提高5%，會提升1.3﹪的客戶滿意度，因此企業績效會提高0.5﹪。滿意的客戶靠滿意的員工，因此，可以說沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。重視員工滿意度，不僅僅是重視工作滿意度，還要重視員工對薪酬（收入）、待遇、環境等等方面的滿意度。為員工的競爭和發展創造一個公平的環境，提供人人公平競爭、公平發展的機會，有利于提高員工的滿意度。以人為本的企業文化，不僅要令員工滿意，更要讓客戶滿意、股東滿意、社會滿意，要做一個具有社會責任感的企業公民，主動承擔社會責任，實現人與企業、社會、自然的和諧發展，使人有一個更廣闊的發展空間。

總之，建設以人為本的企業文化，應將企業價值觀、企業精神與企業形象三者有機地結合起來。企業價值觀是核心，企業精神是保證，企業形象是利器。但是，建設以人為本的企業文化不能一蹴而就，要做長期工程。要堅持長期實施，不斷豐富深化、培育提煉，努力營造出優秀的企業文化。（鄭州市互聯網信息辦公室王賀龍）

來源：中原網

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