濰柴雷沃重工服務護航三夏豐收

　　5月14日， “2021年全省三夏農機跨區作業暨小麥機收減損主題月活動啟動儀式”在濰柴雷沃重工廠區舉行。

　　活動現場，山東省農業農村廳副廳長卜祥聯宣布三夏跨區服務出征令。隨后機收減損服務隊、三夏跨區服務隊、三夏黨員突擊隊代表接過各自的旗幟搖旗宣誓，緊接著服務隊員踏上服務車，與濰柴雷沃重工配件流動車一同踏上三夏服務之路。

　　2021年，為全面保障三夏跨區作業順利進行，濰柴雷沃重工根據各區域種植作物、農藝現狀、收割特點及客戶跨區路線等大數據，合理整合服務資源，采取 “三縱一橫一片區”網格化管理模式，建立三支新產品專項服務隊伍，加大三夏服務資源與人力投入。

　　今年三夏期間，濰柴雷沃重工充分利用2000家服務配件網絡，投入2950余名服務人員，1500多輛服務車，儲備了1.6億元配件資源，構建了公司本部庫、區域配送中心、終端服務/配件網絡、配件專營店四級配件供應體系，并增設市場臨時庫及配件流動車/直通車方式，全力保障三夏服務效率及質量。

　　不僅如此，三夏期間，線下濰柴雷沃重工還在主要作業區域及跨區車輛必經之路建立雷沃驛站綠色通道，為跨區客戶車輛進行系統檢修，培訓客戶收割注意事項，減少作業停機及人為故障等增值服務；線上則利用智聯云平臺實時監控客戶作業農機轉速、油耗實時狀態、作業品質、作業軌跡、作業面積等，針對安全隱患，及時提醒客戶，進一步優化客戶投入、提高效率，保障客戶收益。

　　據了解，2021年濰柴雷沃戰略重組后，雙方通過一系列互補、拉動，進一步加速了對終端服務能力的賦能，使企業整體服務水平和合作跨入全新高度。三夏期間，針對農機客戶特點，采取農忙期間 “優先恢復生產”的服務原則，實施 “上門保養+培訓+服務體驗”等精準服務策略，為三夏跨區客戶帶來了更加便捷、周到、快速、貼心的市場服務。

　　與此同時，基于濰柴雷沃服務在信息化、智能化方面的優勢，今年繼續與農業農村部合作，開通 “全國三夏農機跨區作業信息服務平臺”，為全國機手及時準確地提供作業供需、技術指導、衛生防疫、天氣預報、維修配件、用油供應、交通狀況等各類信息指導服務，全力保障三夏麥收順利進行。（姚彬）

　　轉自：中國工業報

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