店均20萬?揭秘嘉媚樂精油工坊DIY魅力

　　精品市場流行這么一句直白的話，效果好不好，體驗一下就知道。沒錯，網購雖然方便，但始終缺少一份線下實體店能給予的真實感和安全感，特別針對于護理品。而精油這一類別來說，尤甚。國內精油護膚領導品牌CAMENAE嘉媚樂在重慶市場，率先開啟了精油工坊和芳療體驗中心，將體驗和互動帶進購物中心。這一創新性模式，為該專柜帶來了月均銷售20萬的可觀業績。

圖：CAMENAE嘉媚樂專柜的精油工坊

　　精油工坊創新DIY，體驗式營銷“聚眾”

　　在重慶新世界百貨的CAMENAE嘉媚樂專柜。陳列非常出彩，以重點精油陳列為主，搭配精油添加型護膚品、當季熱賣禮盒等，非常吸引眼球。柜臺內都設置有按摩躺椅可供顧客現場體驗精油基礎護理。精油體驗銅爐、香薰機等小元素的運用，也是相當凸顯精油文化。而最特別的還是設在前臺右側的精油工坊DIY臺。

圖：CAMENAE嘉媚樂專柜現場的新品陳列

　　精油工坊DIY臺主要用來讓顧客自己體驗用精油DIY小物件。在CAMENAE嘉媚樂專柜人員展示下，筆者了解到DIY精油口紅的過程。口紅顏色應顧客需求，采用可食用的口紅粉、蜂蠟、基礎油、精油和瓶器等材料，按一定比例混合攪拌，在模具上抹基礎油，倒入口紅熔料，靜待凝固，脫模，天然健康無污染。專柜價為200-300左右的口紅，在CAMENAE嘉媚樂專柜DIY僅需158，如果購買了嘉媚樂的精油，則僅需20元的材料費。價格只是一個方面，最主要的是顧客親自參與制作過程，而且不添加任何防腐劑，既非常安全，又特別有意義。很多顧客常常是同時做幾只，送閨蜜，送朋友。

　　除了DIY精油口紅，DIY精油手工皂、車載香氛、精油香水、精油潤唇膏等，這是精油工坊DIY臺最大的魅力所在，同時也是CAMENAE嘉媚樂專柜聚攏人氣的必殺技。

圖：CAMENAE嘉媚樂專柜提供的精油護理體驗服務

　　芳療體驗中心供深度護理，助力納新

　　在重慶觀音橋新世界百貨的6樓，CAMENAE嘉媚樂還設置了芳療體驗中心。中心占地面積大約100多平米，分區擺放有產品陳設架、休息區、體驗區、衛生間等，環境優美寧靜，在這里，有專門的芳療師為顧客提供專業的芳療體驗，包括面部護理、精油開背、卵巢保養、臀部護理、腿部護理、胸部護理等。通過CAMENAE嘉媚樂新世界百貨二樓專柜的引流，為芳療體驗中心推送需要深度體驗精油護理的顧客，從面部到身體，讓顧客體驗一站式的精油護理服務。

圖：CAMENAE嘉媚樂芳療體驗中心

　　業績暴增，嘉媚樂精油生活館前景無限

　　該模式的試驗效果到底如何?據新世界百貨CAMENAE嘉媚樂專柜米姓負責人介紹，該專柜月銷在20萬以上，客單價在5000-6000左右。業績的增長除了店鋪的精美陳設,品牌優勢，精油的流行，專柜人員的專業培訓有關之外，嘉媚樂的精油工坊DIY模式很大程度上也吸納了大量“新粉”，而芳療體驗中心也順勢將“新粉”轉化為“鐵粉”。

　　未來，CAMENAE嘉媚樂也將因此改變錢貨交易的單一性零售終端，從精油品類獨特的體驗優勢出發，開創出與顧客互動的新模式，實現集用戶體驗、DIY、參與感為一體的雙向性、多元化的零售終端模式，憑借此優勢，CAMENAE嘉媚樂相信能在正在歷經革命浪潮的零售業中搶先占據有力的市場競爭位置。

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