天虎云商破解農村電商難題

四川成都青白江國際鐵路港。

成都青白江區政府供圖

　　近日，四川省崇州市榿木河濕地公園內，農特產品展示中心開張營業。展示架上，整整齊齊地擺放著包裝精美的大米、菜籽油、雞蛋、枇杷茶等農產品。

　　“我們是天虎云商的線下體驗店。消費者可以在線了解農產品再到這里購買，或者先到實體店了解再去網上下單。每天僅這個體驗店就可銷售近萬元。”崇州市農村電商負責人柯楊說。作為中國電信旗下的電商平臺，天虎云商憑借所承接運營的全國信息進村入戶總平臺——益農服務平臺，為電商入村打通了最后一公里。

　　農村物流成本考驗電商

　　“農村電商包含兩個重要功能，即工業品下鄉和農產品進城，最大最緊迫的困難是農產品進城。農村電商能否健康發展，農產品能否順利賣出去，直接關系到‘三農’的健康發展和農民脫貧致富進程。”天虎云商執行總裁賀勇說：“我們既要打通渠道讓生態農產品進城，幫扶農戶獲利，又要確保商品是原產地直供真貨，嚴防假冒偽劣，保障消費者利益。”

　　點多、線長、面廣、交通不發達、人才缺乏、信息發展滯后、人口結構不科學等，都是電商入村的難題，而人才缺乏和交通制約則是農村電商發展的最大瓶頸。

　　位于四川仁壽縣先鋒街的“開心農場”線下體驗店，墻上幾塊顯示屏正在線展示著農場的多個實景視頻。該店總經理夏冬說，“由于缺乏冷鏈物流，夏天要用冰袋隔熱包裝，且必須要在24—30個小時內送到全國各地客戶手上，快遞成本很高”。

　　據仁壽縣商務局副局長鄧光友介紹，在30公里的范圍內，包裹在農村的物流成本是城區的3倍，而達到60公里時，農村的物流成本是城區的5倍。物流成本過高，擠壓了農產品的收益空間。

　　四川省商務廳市場體系建設處處長計小帥認為，大的快遞公司一般只到鄉鎮，而村一級的物流量由于不足以支撐其配送方式，所以根本就沒有人去。特別是邊遠山區，由于居住分散、運距長、公路條件差、物流車輛返空率高等因素，導致物流成本很高。另外，要短時間在農村建立完整的冷鏈物流體系，也是不現實的。

　　益農社觸角深入每家每戶

　　四川成都蒲江縣以盛產紅心獼猴桃享譽全國，在網絡銷售的過程中，由于城市家庭一次購買量并不大，物流、人工費用單件攤分后，每斤獼猴桃成本很高。

　　“天虎云商有效解決了這道難題!”蒲江縣農村電商項目負責人稱，消費者通過天虎云商電商平臺提前下單預訂，當地益農社信息員收到訂單后，可及時組織當地農民采摘包裝，然后通過物流集中運送，物流成本就降下來了。消費者只需到各自社區的電信營業廳就能提取。

　　蒲江縣爐坪村益農社通過天虎云商電商平臺提前預售，不到1個月時間里幫助該村賣掉3.4萬斤獼猴桃，創收20余萬元。這類多數電商平臺無法破解的銷售難題，通過天虎云商獨有優勢和益農社得到了有效解決。

　　益農服務平臺，包括線上的益農服務網和線下的益農信息合作社簡稱益農社，是由農業部主導的綜合信息服務平臺。該平臺面向全國農戶及信息員，建立健全農業產業鏈及市場運作體系。

　　2012年3月16日，中國電信與農業部簽署了《共同推進農業農村信息化戰略合作框架協議》，中國電信集團承接信息惠農服務實施工程，由其全資子公司天虎云商電商平臺運營全國信息進村入戶總平臺。

　　天虎云商負責人介紹，天虎云商充分發揮中國電信在廣大農村眾多網點的優勢，依托益農服務網，把農村各電信支局所覆蓋的部分供銷社、小賣部或村委會變成益農社，招募當地文化程度較高的中專生或返鄉大學生成為益農信息員。當地電信為每個益農社都配備了寬帶接入、無線網絡、甚至寬帶互聯網視聽業務展示屏等硬件設備。通過打造省市兩級培訓體系，借助“現場+電視電話會議”的形式，開展益農平臺業務推廣培訓、業務操作培訓。一支覆蓋廣大農村的龐大電商隊伍就建成了。

　　“益農社服務對象是‘三農’，觸角伸到每村每戶，主要幫助農民通過互聯網銷售農產品或購買其他商品。”天虎云商負責人說，“我們選定益農社的位置是交通人流相對集中的地方，讓每個益農社成為貨物及信息集散點。我們與中國郵政物流合作，最大限度地補足了農村交通物流的短板”。

　　據介紹，天虎云商將農村電信支局廳店作為益農社農產品的代理商，通過平臺線上開店、運營店鋪，將信息員收集到的農產品信息展示到網上。平臺線上和城市社區廳店同時對益農社農產品進行專題宣傳，引導用戶體驗和購買。農村支局廳店接到訂單后，通知益農社信息員組織、包裝農產品，上傳溯源信息，再配送至城市社區廳店，到貨后立即通知用戶領取。

　　優質農產品直通城市社區

　　目前僅四川就有電信營業廳店超3萬個，許多廳店在經營電信業務的同時，另外辟出部分空間展示生態農特產品。電信用戶在辦理業務時，可順帶利用電信發放的優惠券選購農產品。

　　“農產品幾乎都是食品，我們把關非常嚴，所有益農社必須三證齊全。同時，所有生產基地都按照智慧農業的發展模式裝有視頻監控，全程信息跟蹤。益農社處于農業生產的前沿陣地，信息員不光負責網上交易，還要負責質量保證。”天虎云商負責人說。

　　在四川崇州市集賢鄉山泉村，農民正忙著栽種油菜，一行行綠色的油菜苗在農民手下向遠處鋪展。這里是被稱為“西蜀糧倉”的崇州市十萬畝良田綜合示范基地。

　　據了解，崇州市于2010年起運用農村產權制度改革成果，通過以土地承包經營權成立股份合作社的方式，引導農民創建了200多個農業共營制合作社，大力發展現代農業。

　　崇州市農村電商負責人柯楊說，西蜀糧倉過去依靠傳統銷售模式很吃力，加入益農社之后，通過天虎云商讓本地盛產的優質大米迅速走向城市的千家萬戶。客戶通過天虎云商下單，次日即可到貨。今年3月至今，西蜀糧倉通過天虎云商已銷售優質大米200余噸，預計“十三五”期間，電商銷售額年增長率將超過50%。

　　天虎云商通過成千上萬個線上線下合作網點互動產生的數據，依托中國電信先進的大數據、云計算技術，為合作客戶提供了從產品展示、營銷、訂購到支付、物流配送和售后服務的全程電商應用服務，為其量身定制了電子商務及信息化的全套解決方案。

　　四川省企業研究會互聯網研究中心副主任賀鑫認為，天虎云商與全國信息進村入戶總平臺的成功對接，把信息科技指導農業產業升級發展和農副產品銷售增收有機結合起來，教會農民如何賣農副產品，形成了完整的“信息化+電商化”農業模式，賦予了傳統農村電商新的內涵。

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