| 科沃斯銀行機器人專業度驚艷四座 12月8日,由中國金融認證中心CFCA聯合百余家銀行共同舉辦的第十二屆中國電子銀行年會在北京正式舉行。本屆年會以“科技+金融,啟創銀行未來”為主題,人民銀行支付結算司副司長樊爽文、人民銀行科技司副司長姚前、公安部網絡安全局研發中心主任許劍卓、銀監會信息科技監管部副主任單繼進等行業監管部門領導,工商銀行、中國銀行、建設銀行等百余家銀行業人士,金融科技企業代表以及高校相關專家齊聚現場。其中,科沃斯作為白金級贊助商攜銀行機器人登臺亮相,總經理莊建華女士發表了主題演講,并通過機器人的現場演示與在場嘉賓分享行業前沿觀點。
科沃斯銀行機器人與主持人互動
在科技金融的浪潮下,銀行業也在探索全方位發展之路,專業銀行服務機器人的到來,不僅可以為銀行增添現代科技力量,還能夠助力銀行開啟全新發展方向。作為服務機器人的卓越代表,科沃斯銀行機器人已經可為銀行實現高達40%的營銷成功率,同時成為銀行無紙化建設的關鍵一環。
所謂無紙化建設就是通過對銀行業務進行流程改造,實現業務辦理過程中的全電子交互,從而節省銀行人力、紙張成本,提高業務辦理效率,提升用戶體驗,同時滿足合法、合規要求。科沃斯銀行機器人現在已經成為無紙化體系中的重要組成部分,銀行通過機器人可以面向客戶開展業務的預處理、預填單以及事后查驗等工作,大大降低柜面業務壓力,為傳統網點的智慧轉型提供了高新技術保障和無紙化運營技術支撐。
科沃斯參加“科技+金融,啟創銀行未來“主題圓桌論壇
除了上述這些功能及應用場景外,未來科沃斯銀行機器人還可以根據用戶需求定制化開發各類應用APP,這些APP會是內部業務管理類的,也會是顧客服務類的,還可能是娛樂類的。伴隨著這些開發應用的不斷增多,銀行機器人將匯集銀行用戶、開發者、平臺運營方等全產業鏈角色,最終發展成為一個完整的產業系統。
科沃斯總經理莊建華和中國金融認證中心總經理季小杰合影
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