售后問題始終是品牌不斷發展的瓶頸,企業實力越小越沒有完善的售后體系。但是,售后服務同樣也是提高品牌知名度的一大步。在中國櫥柜行業整體向工業智能化轉型階段,更是加速了櫥柜企業對售后服務重要性的認知。我樂廚柜是國內知名品牌,2016年更是強勢獲得“家居行業服務榜樣”的稱號,成為對我樂售后好不好的有力回應。

智能智造成就信賴品牌
據了解,我樂廚柜用領先實力,引領行業健康發展;用歐洲設計,給消費者帶來更舒適的體驗,實現對家的想象;用智能創新科技,引領行業“工業4.0”發展;用更多的銷量,貢獻社會價值;用最好的服務水準,成為行業標桿。

另外,我樂通過和IBM、SAP公司的合作,已經建立制造執行系統MES,企業資源計劃管理系統ERP等,并進行系統集成、成本和交期的動態跟蹤,通過提升智能制造過程中的監控,實現智能工廠的建立。我樂廚柜成立至今,憑借歐洲設計以及“E0”級環保、智能化的創新技術,穩居廚柜行業前三名,深受消費者的喜愛,贏得了良好的口碑。
完善售后體系領先全行業
作為行業領導者,我樂售后發布《5大承諾》書,倡導加強售后服務,做好消費者保障。我樂本著“用心傾聽消費者的聲音”的服務態度,建立了智能呼叫服務中心、保證第一時間通過信息存儲、采集,對系統客戶進行資料識別及處理。我樂廚柜用實實在在的售后服務為每一位消費者,也在不斷的創新科技,完善體系,成為行業為數不多的高標準的售后服務單位。

記者還走訪了我樂廚柜十年老客戶業女士,她給大家展示了她家已經使用了十年的櫥柜,無論是標配的海蒂詩鉸鏈和阻尼至今都開合順暢無阻,把手、拉籃都仍光亮如新,臺面也沒有明顯痕跡,儼然還是一副“年輕”面孔。業女士表示,我樂售后擁有一支專業的團隊,維修工作人員會定期回訪,還教會臺面保養知識,到現在家里的廚房也沒有出現臺面開裂、污漬染色的情況,而且弧度的轉角設計造型精美易清潔。
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