協同產業白皮書的啟示：致遠“協同+”之于新商業的先知先覺

協同產業白皮書的啟示：致遠“協同+”之于新商業的先知先覺

　　2016年11月5日-6日，首屆中國協同管理高峰論壇暨致遠軟件第六屆全國用戶大會上，不僅見證了《協同管理·烏鎮宣言》的正式啟動，同時，還一舉發布了面向以“互聯網+共享經濟”為技術商業模式新常態的企業級管理應用理念與實踐法則《協同管理白皮書》，旨在以前瞻性的視野把握“互聯網+”時代的脈搏，在積極構建開放、共贏、共享的企業級協同管理生態的同時，用“以人為中心”的核心思想賦能未來組織，從而幫助中國企業實現組織和工作方式的變革創新，從多元實踐中不斷求索社會化協同的業態共贏。

　　無邊界的未來新商業，協同+重構組織靈魂

　　“這個世界變化特別大，有很多不確定的因素，這里面有個重大的不確定性就是科技創新、商業模式的創新會顛覆任何一個行業，顛覆任何人包括人的生活方式等等”。的確，正如聯想創始人柳傳志所說，這是一個正在被顛覆的商業世界，云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等技術的發展使共享經濟變為現實，這種無邊界連接一切的結構性組合將引領商業模式的新未來。

　　伴隨大規模協作的新型商業模式的出現，傳統的組織邊界也隨之被打破，以跨界化、扁平化、虛擬化、高效率為代表的組織管理模式應運而生，以此帶來適用于互聯網化的更靈動的組織模式。同時，今天的移動互聯網，極大地促進了社交化工具的快速發展，更是徹底顛覆著人們的工作方式，徹底推倒了組織的壁壘，也抹平了地域和時空的界限。

　　商業形態和模式的改變同樣挑戰、甚至顛覆著曾經炙手可熱的傳統管理學經典理論。組織的線性管理已經被非線性管理替代，自發秩序被擴展秩序替代，結構主義被解構主義替代。而這也成為了顛覆自大工業時代所延續下來的精細化管理的最后一個階梯，傳統管理軟件已來到了被解構的十字路口。對此，致遠軟件董事長兼總裁徐石指出：“協同管理軟件將超越傳統的管理軟件，就是因為它以科學認識人的中心地位為理論起點，充分挖掘人的生存、行動、心智、文化和認同等方面的需求，以豐富的技術手段實現人在這五方面的價值，讓云計算、大數據、智能終端、移動互聯網、物聯網、人工智能等服務于人的價值最大化實現，讓虛擬組織、臨時群組、跨界混編團隊、無固定成員社區等新型組織形態發揮超越傳統科層組織的獨特價值，從而將人的協同活動重構成為組織的靈魂。”

　　徐石強調，企業組織存在的重要使命是參與商業活動，創造商業價值。當前，協同管理軟件處于互聯網+經濟、共享經濟、意向經濟、社交經濟等新型商業模式的核心架構位置，直接創造商業價值。在新商業模式中，將人、信息等視為價值資源而派生出來的機會，將是未來商業的熱點所在。未來組織的領導人應能深刻洞察“人”本身，而移動互聯所帶來的廣泛連接，導致了全社會特別是企業組織成員的再社會化過程，這使得任何人、在任何時候都可以為任何組織工作。因此，通過研究，致遠軟件將未來的組織形態歸納為“一本六化”，即移動化、社交化，扁平化、跨界化，智能化、個性化，最后回歸到“以人為本”。

　　《協同管理白皮書》，“三器”理論下的商業價值再造

　　《協同管理白皮書》中提到，協同管理思想是以人為中心的組織管理理論支撐。它會讓組織更強勁，工作更高效，信息更透明，靈動的管理也將促進管理者和員工之間的向心力，這才是互聯經濟下企業可持續發展之道。

　　而縱觀組織對協同管理的廣泛應用，致遠軟件打破傳統協同管理軟件的束縛，提出以“連接器、定制器、進化器”為內涵主旨的“協同+”模式。首先，“連接器”即是連接組織、流程、規則、資源、知識、設備等，在他們之間形成重度連接關系。其次，“定制器”則偏重業務運營端管控，實現了組織架構、知識管理、信息呈現、流程管理、業務管控的自定義生成。通過定制企業的流程和管控模式，讓它更適應市場的需求;定制企業的產品，讓它與這個時代同行。第三，“進化器”重點強調的是對人與組織的梳理，完成企業內部的知識沉淀、行為管理、組織管控、模式形成、決策優化。協同管理軟件，以人為核心，沉淀組織的行為和知識，在這個不斷優化的過程中，形成企業獨有的文化和語言，最終成為企業的決策模式。

　　通過協同管理軟件為組織帶來的深度連接、隨需定制和長期進化，進而完成了六個方面的價值輸出。

　　高效協作：以移動互聯為技術的即時溝通、移動辦公、流程管理等協同工具的應用，實現了個人的分時異地辦公，提升了組織對團隊的動態管理和高效協作的能力。

　　規范管控：協同管理軟件讓制度顯性化，流程可視化，組織和企業以此實現對工作目標和計劃的有效管理，進而增強了抵御各種風險的能力。

　　集中共享：作為組織工作的統一入口，協同管理軟件能夠整合多個IT系統，聯通信息孤島，同時匯聚和沉淀企業的信息和知識，成為組織的智慧中心，為組織的經營活動所利用。

　　文化塑造：協同管理軟件是具有文化基因的信息系統，組織能夠以此建立企業的文化，塑造開放、透明的理念和環境，讓企業的文化進一步再造和重塑，變得更加包容。

　　智慧決策：基于集體智慧的貢獻、企業信息的匯聚以及數據地統計與分析，協同管理軟件提供的決策要素，可以讓組織的決策更加智慧、精準。

　　跨界融合：協同管理軟件與生俱來的泛組織協作屬性，可以幫助組織打破邊界，從容地與伙伴跨界交流與合作，使相互之間的產品和業務友好的融合，讓組織變得更加靈動、高效。

　　“協同+”的實踐與創新，先知先覺的新商業思維

　　更具指導意義的是，《協同管理白皮書》還通過“協同+”模式在不同行業、不同規模、不同發展階段的企業中的創新實踐，包括：協同管理+保利華南地產、協同管理+滴滴出行、協同管理+南孚電池、協同管理+特驅集團、協同管理+郎酒集團、協同管理+福耀集團等成功應用，為更多傳統企業打開了轉型升級的窗口，找到了與新商業連接、融合、再造的切實路徑。

　　保利華南企業信息化主管周舜堯表示：“致遠的大協同生態模式全面解決了地產業最核心的項目管理問題，不單單是提高效率，更重要的是其將地產項目計劃高度地規范化、流程化、且可回溯，實現了房企對于項目的全生命周期管理，這些都是其他協同平臺產品所不具備的。”

　　滴滴出行項目總監呂健楠談到：“致遠軟件在滴滴快的合并的過程中，表現出的高穩定性出乎意料。這在IT實施過程中也得到了 我們的一致首肯。”同時，南孚電池信息化項目負責人廖江輝也指出，不要小看了這樣一個變化，這總體是一個管理效率的提升，擴展到其他的業務環節上，這就是整體效率的提升。從業務信息化到人力資源管理信息化，再到通過協同系統統籌起來，信息化的管理系統建設如同給企業加了一道“聚能環”。

　　特驅集團CIO張海峰則具體介紹道：“隨著業務板塊的增加，業務模型不斷演化，集團的組織架構逐漸矩陣化，我們對于協同管理系統的使用已經呈現出管理領域外延，業務核心深化的新趨勢。這也幫助了我們從單一業務快速向多業務、跨領域的產業集群規模化發展拓進。”

　　商業模式創新不斷的郎酒集團CIO徐啟銀更是直言：“營銷管理和多組織架構的生產管理是致遠業務生成器對郎酒轉型升級的重要貢獻，復雜多變的市場推廣與渠道運營可以輕松管理。”而福耀集團集團信息部副總監李亮則用數據說話，“致遠軟件快速解決了集團的數據升遷問題，舊系統中30多家子單位老數據得以在新系統中延續;完成了對于集團各類業務流程的優化，化繁為簡，辦公行為效率提升50%以上。”

　　未來致遠軟件的協同生態將攜手跨界更多伙伴，在惠及更多企業用戶的同時，帶動各領域伙伴創新增值。并且依托“協同+”模式，覆蓋“協同+移動辦公、+企業商旅、+商務出行、+企業學習、+企業統一通訊、+電商”等多維度，以“我到啦、微協同”等移動云應用為首的一批創新工具正在不斷豐富著協同生態的格局。而《協同管理白皮書》的發布，也將成為未來企業洞察新商業，踐行新業態的重要方法論和創新示范。

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