繼10月11日正式宣布召回在中國大陸地區銷售的全部GalaxyNote7手機并停止銷售國行版GalaxyNote7手機后,中國三星電子14日推出召回實施細則,力求減少消費者不便并確保召回效率。

根據實施細則,中國三星電子將自2016年10月14日至2016年12月31日期間,為消費者辦理退換貨。所有GalaxyNote7消費者僅需攜帶手機以及相應購買憑證發票、收據等到原購買渠道辦理退換貨并享受補貼。如有三星電子附贈的贈品無需返還。為了盡可能給消費者提供方便,此次召回將提供兩種方式供消費者自由選擇:
1、對于選擇GalaxyNote7退貨的消費者,中國三星電子將額外提供200元補貼;
2、消費者也可以選擇退貨后購買GalaxyS7edge/S7,中國三星電子將提供總計600元補貼含退貨補貼200元;
針對消費者的疑問,也可以登錄中國三星官網查看“GalaxyNote7召回細則”或致電“GalaxyNote7客戶服務熱線”進一步了解。
中國三星電子非常感謝消費者及合作伙伴在過去這段時間的耐心與理解,并將盡全力確保召回過程順暢、快捷。同時,中國三星電子將繼續堅定履行做中國人民喜愛的企業的長期承諾,為中國消費者帶來最佳的產品和服務。
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