互聯網、移動互聯網、物聯網等新技術的發展一日千里,為了趕上這一波技術浪潮,通信運營商紛紛在4G、光纖寬帶及創新業務方面開展戰略布局。2013年12月,工信部向三大運營商發布TD-LTE牌照,但由于網絡制式和演進的因素,中國聯通當時并未大力推進4G建設,等待了一年多之后,中國聯通才于2015年2月獲得LTEFDD牌照。在4G時代,中國聯通失去了先發優勢,4G起步晚的劣勢最終也體現在財務報表上,2015年下半年,公司權益持有者應占虧損(不包括鐵塔出售收益)約33.6億元。面對困局,中國聯通抓住關鍵,突出重點地區、重點業務,迎難而上!
深入分析內外部發展環境變化后,基于中國聯通自身資源稟賦,中國聯通管理層確立了“實施聚焦戰略、創新合作發展”的戰略思路。這一戰略的核心要義是,堅持重點聚焦,堅持創新驅動,堅持深化合作,基礎業務聚焦重點業務、重點地區,創新業務聚焦平臺類及產業互聯網,管理聚焦體制機制創新與適應市場發展的管理體系;通過三到五年的努力,企業戰略轉型取得重大進展,基礎業務有效發展,創新業務重點突破,體制機制更加完善,中國聯通的創新能力、國際競爭力、價值創造能力得到全面提升。
2016年是中國聯通全面實施聚焦戰略的起步之年,聚焦戰略全面落地之后,中國聯通在4G、光網寬帶、重點創新業務方面表現優秀,打了一個漂亮的翻身仗,實現了業務、收入和利潤的全面反轉。在去年公司收入、盈利呈現“雙降”的不利局面下,中國聯通堅定不移聚焦4G發展、聚焦主營業務和主要區域,實現了服務收入止跌回穩、凈利潤環比扭虧為盈,公司經營發展穩步向好。目前,中國聯通4G和固定寬帶基礎網絡能力大幅提升,各領域合作“遍地開花”,創新業務規模發展,公司正在積蓄良性增長的新動能,進入健康發展的“快車道”。
聚焦4G:業績企穩立首功
順應產業大勢,加快4G發展,跟上行業步伐,是中國聯通實施聚焦戰略最關鍵、最重要的戰略舉措。為了更好地滿足廣大用戶個性化、多層次的通信服務新需求,共同促進產業的繁榮與發展,中國聯通全面建設4G網絡、全面升級4G網絡、全面改善服務質量、全面創新業務產品。
2016年上半年,中國聯通4G表現搶眼,移動業務扭轉經營困局已初見成效,實現移動主營業務收入730.4億元,降幅由去年全年的9.3%收窄至0.6%,7月更實現了2.6%的正增長;移動出賬用戶成功扭轉去年多月下行勢頭,凈增839萬戶,總數達到26070萬戶。中國聯通聚焦重點區域,加快4G網絡建設;釋放終端紅利,豐富終端供應,提升轉化能力,借勢全網通終端,提升支持聯通制式4G手機銷量份額達63%;加快2G、3G用戶升級4G,加強4G、固網寬帶、視頻及應用等融合發展,提升用戶體驗和價值;開展精準營銷,提升服務,創新經營模式,全面提升銷售能力。
隨著4G網絡質量、終端份額和業務競爭力的提升,中國聯通4G用戶快速增長,上半年凈增2826萬戶,總數達到7242萬戶;4G用戶及移動數據流量快速增長,4G用戶每月戶均流量達到1246MB,4G用戶每月每戶平均收入(ARPU)為81.3元;移動手機上網總流量同比增長102.1%,移動手機上網收入349.1億元,同比增幅達21.3%;移動用戶結構加快改善,4G用戶占移動出賬用戶的比例由去年年底的17.5%提高到27.8%,移動出賬用戶穩中有升,移動業務蓄勢提速發展。
為了打造4G核心優勢,中國聯通聚焦重點區域和4G、固網寬帶等重點業務,深入推進合作與資源共享,高效打造高速匠心網絡。今年上半年,中國聯通4G網絡投資占比由去年的25.0%提高到48.3%,4G基站凈增18.9萬個,總數達到58.8萬個,核心重點區域網絡覆蓋、質量、速率逐步顯現領先優勢,網絡感知快速提升,為移動業務加速發展奠定了能力基礎。到2016年年底,中國聯通計劃建設4G基站28.3萬個,達到68.2萬個;重點城市基本實現4G網絡的全面覆蓋,主要城市除邊遠鄉村外的區域基本實現4G連續覆蓋,其他城市的市區、縣城和重點鄉鎮等區域基本實現4G連續覆蓋;數據流量覆蓋率(4G覆蓋區域內數據流量占全網的比例)達到97%。中國聯通積極跟進技術發展,推進“4G+”和“4GPro”網絡能力提升,2016年將啟動3CA(B1+B3+B3)部署,將“4G+”網絡下行峰值速率從300Mbps提升至375Mbps,試點“3CA+4T4R”,使“4G+”網絡下行峰值速率提升至525Mbps,具備提供手機2K和4K高清視頻業務的能力。
開放合作:共建行業新生態
信息通信技術如今已滲透到社會的方方面面,整個社會實現信息化的廣度和深度都發生顯著變化,新的行業生態圈正在形成。中國聯通與產業鏈各方、社會各界以及電信運營企業之間,深化合作創新,聚資源、拓市場、謀共贏,在更大范圍實現更高效率的資源配置,深度拓展信息化大市場,促進產業生態繁榮。
中國聯通開放合作的態度,吸引更多“小伙伴”加入“朋友圈”,共同打造新的行業生態,謀求多方共贏。僅在今年3月下旬,中國聯通先后在濟南、重慶和北京打響了“三大戰役”,發力4K視頻、智能終端、云計算三大領域,匯聚起國內4K產業鏈、終端產業鏈及云產業鏈主流企業,成立了4K超清產業聯盟、中國聯通“沃云+”云生態聯盟,掀起了中國聯通開放合作的小高潮。在智能終端領域,今年第二季度,中國聯通分別與樂視、金立、小米等終端廠商開展差異化合作,在生態合作模式、線下渠道體系、平臺業務合作、專屬定制終端等方面都有開創性舉措。中國聯通還聚焦4G,開展跨界合作,今年9月,中國聯通與芒果TV、百立豐成立“看視頻,就選沃”視頻手機聯盟,旨在為用戶創造更好的4G視頻體驗。由電信運營商、電視臺和手機制造商三方發起視頻聯盟,開創了“管、源、端”新的生態鏈合作模式。
在業內合作中,中國聯通與中國電信的全面戰略合作堪稱典范。雙方推動行業內資源共享,促進降本增效及網絡能力快速提升。目前,雙方在移動網領域已形成約6萬個4G基站合作項目,在傳輸網領域已形成約1.45萬公里傳輸光纜合作項目。同時,中國聯通與中國電信共同推廣六模全網通終端,統一4K智能機頂盒和寬帶服務標準,促進服務質量提升。此外,雙方在運行維護、創新業務、網絡互聯、國際漫游等諸多領域也開展了深度合作。
中國聯通繼續加強電信基礎設施共建共享,支持中國鐵塔發展,在住宅小區、商業樓宇、校園市場的進場、改造等方面,切實執行共建共享相關要求。隨著共享率不斷提升,未來鐵塔使用費共享優惠折扣預計將逐步增加。中國聯通積極利用鐵塔公司的鐵塔和站址,有利于加快網絡建設速度,節省資本開支。通過重點聚焦與深化合作,快速提升網絡能力,中國聯通上半年資本開支為181億元,同比下降39.3%。
國內合作緊鑼密鼓,國際合作也很給力。中國聯通積極配合國家“一帶一路”戰略,優化國際業務經營模式,提高國際化經營水平。今年6月底,中國聯通在上海舉辦了2016年國際合作伙伴會議,此次會議促進了國際信息產業的聯系與合作,并由中國聯通倡議發起成立了“國際ICT聯盟”。國際ICT聯盟將形成一個國際ICT產業鏈的大平臺,多方攜手整合資源、形成合力、共謀發展。
發力光網:紅利已到釋放時
光纖寬帶網絡的大面積建成,為中國聯通在固網業務領域的增長注入了新動能。截至今年7月底,中國聯通已在北方9省(區、市)實現全光網絡覆蓋,城區基本具備100Mbps接入能力;FTTX端口占比大幅提高,寬帶用戶網絡速率全面提升;骨干網延時指標降至行業最低,網絡能力和客戶感知顯著改善,為業務發展奠定了堅實的基礎。
在全光網建設過程中,中國聯通大量創新業務同步發展,家庭互聯網和產業互聯網“兩翼齊飛”,4K超清視頻等高帶寬應用成為新的信息消費熱點,“智慧沃家”為用戶構建智能化幸福家庭;同時,中國聯通聚焦平臺級業務,在IDC、物聯網等創新業務上發力,創造發展新動力。
中國聯通積極發揮光纖網絡和信息化優勢,加快發展IDC、ICT、增值及綜合信息服務等增長型業務,有效抵消固網語音收入下降。持續加強固網、移動、信息化等融合服務,促進多業務相互拉動協同發展。上半年,公司固網主營業務收入同比增長4.4%,達到482.3億元,其中固網語音收入占比下降至14.1%,經營風險進一步釋放。面對競爭對手在固網寬帶業務領域的激烈競爭,中國聯通積極鞏固和提升寬帶業務“品質+服務”差異化競爭優勢,全面提升用戶網絡速率,豐富4K高清視頻等高速率內容應用,提升端到端網絡感知及服務體驗,以“智慧沃家”驅動家庭互聯網創新業務加速發展。今年上半年,中國聯通實現固網寬帶接入收入222.3億元,同比保持平穩;固網寬帶用戶同比增長4.7%,達到7394萬戶,其中FTTH用戶占比達到62.3%;“智慧沃家”用戶在固網寬帶用戶中的滲透率達到21.2%,較去年年底提高7.9個百分點。
全光網絡的建成,不僅為中國聯通實現業務增長奠定了基礎,也有力促進了“大眾創業、萬眾創新”,給地方產業經濟創造了新的發展機遇。傳統產業與互聯網電商相結合,出現了淘寶村、淘寶鎮等小規模零售電商發展形態,例如山東省菏澤市曹縣大集鎮借助光網平臺轉型成為全國有名的“淘寶之鄉”。同時,也出現了B2B大型電商平臺與地方政府合作打造產業帶的創新發展模式。例如,河南聯通2015年實現全光網絡后,與阿里巴巴公司和商丘市政府合作,共同打造了阿里巴巴·商丘產業帶,在1688網站上設立商丘專區,充分發揮本地產業資源優勢,重點經營本地名優特產品,電子商務交易額快速提升,拉動了地方經濟發展。
全光網絡的紅利正在逐步釋放,中國聯通的光網建設步伐并未停歇,預計到今年年底,北方十省(區、市)全部實現全光網絡覆蓋,城區基本具備100Mbps接入能力,農村行政村實現光纖到村;全國FTTH端口占比達到78%(其中北方區域達到85%),光纖寬帶端口占比達到93%,有望提前一年實現“提速降費”工作目標。
創新發展:風物長宜放眼量
對企業而言,創新能力就是企業長遠發展的核心競爭力。近兩年,中國聯通聚焦重點領域,加快創新業務規模發展;創新體制機制,培育新的增長點,加快戰略轉型步伐。
中國聯通積極打造創新業務增長的新引擎,聚焦平臺類及產業互聯網,大力拓展物聯網、IDC與云計算、大數據、行業應用、支付和金融等創新業務;加快重點行業信息化布局,聚焦8大熱點領域設立7個產業互聯網基地和9個孵化基地,獲取一批大型“互聯網+”項目;加快IDC及云計算平臺海外延伸部署,提升業務拓展能力。今年上半年,中國聯通IDC及云計算業務實現收入47.6億元,同比增長38.6%;ICT業務收入達到32.8億元,同比增長34.2%。
中國聯通制定明確了面向5G的4G演進方向及關鍵技術,為邁向5G時代做了積極準備。到今年年底,中國聯通計劃完成5G端到端網絡架構關鍵技術布局,并建設5G開放實驗室來滿足5G業務演示和單點技術性能驗證;2017年,要基于5G開放實驗室完成5G實驗室環境建設,完成5G無線、網絡、傳輸及安全各關鍵技術研究;2018年,中國聯通計劃在實驗室完成5G關鍵技術驗證,并完成聯通5G建設方案;2019年,計劃完成5G外場組網驗證;2020年,計劃完成5G網絡商用目標。
中國聯通堅持差異化發展,創新體制機制,搭建創新平臺,建立容錯機制,創造良好的創新環境;積極推進混合所有制,建立與創新企業相適應的關鍵人才隊伍、激勵機制和薪酬制度;在基礎業務領域推進簡政放權,在創新業務領域推進專業子公司的治理結構和體制機制創新;改進提升IT系統服務能力;優化員工晉升激勵體系和人員結構;啟動內部創新孵化工作;推進成本管控與降本增效,持續提升管理效率與經營活力。針對網絡、財務等核心業務領域以及云計算、車聯網、創投、移動互聯網應用等創新業務,中國聯通成立了專業的子公司,在經營管理方面大膽創新,取得了很好的成效。在產業互聯網領域,中國聯通以體制機制激發創新活力,探索PPP模式,使中國聯通在產業互聯網市場形成競爭優勢。
內部創新孵化是落實公司創新戰略的重要舉措。中國聯通推進內部創新孵化工作是結合公司實際、培育創新土壤、厚植創新文化、謀求創新突圍的現實需要,公司將努力打造“創新供給的孵化基地”“創新基因的孵化基地”“創新人才的孵化基地”。針對中國聯通內部創新孵化設計的沃創客計劃,將向有志于創新孵化的內部員工、團隊提供一定的扶持資金和相關政策支持。中國聯通希望借助沃創客計劃“種下梧桐樹、引來金鳳凰”,聚聯通英才而用之,為有夢想、能創新、敢創業的員工搭建平臺,實現員工個人價值提升和企業發展的雙贏。推進內部創新孵化工作,有助于中國聯通落實五大發展理念、培育發展新動能,有助于公司突破傳統制約、培育創新文化,有助于員工實現創業成長、成就創新夢想。
回望過去,歷經困難重重;展望未來,前景光明可期。當前,移動業務消費升級依然有發展空間,特別是數據流量、視頻服務、智能應用等具有重要增長前景的業務,將成為帶動增長的關鍵動力,這些都為中國聯通的發展提供了重要的市場機遇。中國聯通將保持戰略定力,進一步深化落實聚焦戰略,加快提升在市場經營、網絡支撐、運營及管理等諸多方面的能力,以基礎能力的持續提升促進經營業績持續改善,加快實現業績反轉。中國聯通將秉承工匠精神全力打造匠心網絡,移動網絡在重點區域加快形成局部優勢,固定寬帶網絡穩步實現光纖化,全面提升服務支撐保障能力;腳踏實地打好良性經營基礎,加快4G發展驅動移動業務增長,以高品質應用提升寬帶產品價值,確保固網業務穩定增長,以重點領域創新業務規模拓展,打造增長新動力;加快合作項目轉化、拓展合作廣度深度、擴大社會合作,深入推進合作取得實效;深化體制機制改革,加強企業文化建設,激發企業活力;深化提質增效,提升企業精細化管理水平,持續提升股東價值。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。在聚焦戰略的指引下,中國聯通將堅持重點聚焦、堅持深化合作、堅持創新驅動,固網業務穩步發展、4G業務加速發展、創新業務重點突破;開拓進取、精耕細作、持續創新,努力成為國際一流通信運營商。(本報記者葉曜坤)
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