保準牛：為O2O行業定制保險，降低企業風險保障助力行業發展

　　隨著互聯網普及加快，O2O的市場規模也逐漸加大，為了搶占市場，服務質量與服務效率成為各家O2O企業追求的目標，但部分風險難以把控，O2O平臺服務人員在服務過程中的意外事故、客戶所享有的服務質量、員工與客戶的財產損失等風險問題頻頻發生。

　　如何規避服務環節的各類風險，已然成為O2O行業快速發展必須要攻克的一個難題。

　　O2O行業發展迅速，潛在風險隨之出現

　　O2O因其便利性備受青睞并高速發展，人們只需一部手機，便可以輕松享受外賣上門、美甲上門、裝修上門、維修上門、洗車上門等服務。

　　據官方數據統計，2015年O2O市場規模為8797億元，預計2018年將達到15901.3億元。隨著平臺從業人員越來越多，服務范圍不斷擴大，企業在人員監管與服務把控上愈發無力。意外事故、食物安全、服務延誤等事件層出不窮，平臺也會因此承擔相關責任，這無疑會給企業帶來一定的經濟損失與運營壓力。

　　對此，專為企業場景提供保險定制服務的"保準牛"聯合創始人趙全認為，O2O平臺除了需要事前防范，加強對入駐服務商的監管，建立從業人員的系統培訓、教育體系，還需要為平臺定制一套高效、合理的事后保障方案。

　　保準牛為O2O行業多種場景定制專屬保險

　　O2O領域中，包括外賣平臺、眾包平臺、到家服務、家裝家修等很多場景存在風險，比如上門服務延誤、平臺服務人員發生意外事故、平臺固定資產損壞丟失、食物安全風險、入駐商家侵犯他人知識產權等，這些風險發生將會導致平臺的連帶責任，造成平臺經濟損失。

　　"保準牛"根據這些場景，為O2O企業建立了一套高性價比的風險保障方案，幫助企業提升消費體驗，更好的吸引消費者，留住從業人員，減少企業的經濟損失。

　　以外賣平臺為例，"外賣平臺為了搶占客戶流量，會對客戶做出服務承諾，對效率要求非常高。我們經常會看到穿紅色、藍色、黃色制服的騎士在馬路中穿梭，有的甚至不遵守交通規則，發生意外事故，企業將為此承擔相應責任。"趙全說。

　　在這種場景下，"保準牛"團隊為O2O外賣領域定制了"快遞小哥保"。此險種主要解決了員工的人身意外、對第三者造成的傷害、以及送餐電動車撞壞丟失類的財產損失，在合理的保障服務人員的同時，也避免了平臺因連帶責任造成的經濟損失。

　　"保準牛可根據O2O平臺不同類的從業人員風險，定制相關的雇主責任保險，像快遞小哥保一樣，在為員工提供保障的同時，轉嫁企業風險。"

　　除了送餐人員的意外事故問題，O2O平臺的送餐延誤、食物安全問題同樣引起企業高度重視，保準牛為多家O2O平臺定制了服務延誤險與食品安全險，幫助企業提升客戶體驗，加強消費者對企業的信任。

　　保準牛為O2O行業提供個性化服務

　　保準牛不僅可根據O2O多種場景定制多種保險，提供行業全方位保障方案，還為O2O行業提供個性化的服務體系。

　　"還是以外賣平臺為例，現在很多外賣平臺提供的送餐服務為眾包模式，即當消費者下單時，可大眾搶單提供送餐服務。這樣會遇到一個問題，線下服務人員的送餐時間不固定，很難確定提前幾天投保。"

　　趙全透露，"根據O2O外賣特點，保準牛為其提供個性化投保服務--實時投保，即投保當天便可生效。如果平臺從業人員在服務過程中發生意外，可立即通過保準牛的官網、微信等渠道一鍵報案、申請快速理賠。"

　　在互聯網高速發展，O2O行業分秒必爭、追求高效的浪潮下，企業是否能夠做出系統的服務監督體系、規避風險帶來的重大損失，無疑將成為企業能否走的更遠，更受客戶青睞的關鍵因素。

　　"保準牛"將憑借對行業的了解與服務，不斷為企業創新與定制保障產品，以最全面的保障體系、最具競爭力的保障價格、最簡化的報案與理賠流程，為O2O平臺定制專屬保障方案，降低運營風險，使企業專注核心競爭力的提升，規范行業發展。

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