動作頻頻 京東全面發力整合供應鏈

　　7月26日，因“6·18”和阿里蘇寧結盟而導致和京東關系跌入冰點的聯想和京東雙方的關系出現重大轉折。當天下午，雙方宣布簽署全面戰略合作協議。根據協議內容，聯想全線產品未來三年將優先在京東首發，同時定下600億人民幣的目標銷售額。這表明聯想已重新站隊，也意味著京東在供應鏈整合方面又邁出了重要的一步。

　　最近一個多月，京東動作頻頻，不僅和沃爾瑪達成戰略合作，PCL實驗室曝光，現在又和聯想簽署全面合作協議，從商品到技術，從滿足消費需求、增強購物體驗到降低經營成本、提升運營效率，京東在供應鏈整合方面全面發力，令人側目。

　　供應鏈整合又下一城

　　聯想牽手京東，對聯想此后的業績有一定的保障，對于京東而言，也得到了獨一無二的優勢貨品資源。

　　今年“6·18”聯想不顧京東的反對和阿里蘇寧結盟，導致京東下線聯想全系產品，盡管京東后來解釋說是技術失誤，但雙方關系惡化已是不爭的事實。現在，聯想似乎知錯了，重新又站回到京東的隊列中來。

　　7月26日，聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶親自率領一眾高管到京東總部，和京東集團首席執行官劉強東共同簽署了全面戰略合作協議。根據協議內容，聯想全線產品未來三年將優先在京東首發，同時定下600億人民幣的目標銷售額。與此同時，雙方還將共同努力，深化合作，在促進消費升級、農村電商及面向企業客戶服務等方面，展開全價值鏈的戰略合作。

　　隨著京東、聯想全面戰略合作協議的簽署，雙方的合作關系將得到進一步的明確，雙方承諾：未來三年內，聯想戰略新品包括但不限于筆記本電腦、臺式機、平板、手機、打印機、智能設備等，將優先選擇京東作為首發平臺。

　　配合首發，京東商城也將為聯想提供涵蓋數據分析、營銷推廣、倉儲物流和技術支持等在內的全套解決方案；同時，京東在內部采購服務器及存儲產品時，商務同等條件下優先考慮采用聯想產品。

　　此外，雙方在戰略合作中還確定了將在大數據方面開展深度合作。京東積累的消費數據結合聯想在供應鏈、產品開發和國際視野上的優勢，雙方將在產品定義、研發、生產，到銷售和服務等不同階段，開展全面的數據共享，對雙方用戶群體開展有針對性的產品定制與開發。

　　京東與聯想還將在農村市場緊密合作，探討推廣面向農村的定制產品，共同推進農村信息化進程。

　　同時，在企業服務方面，京東和聯想將面向企業客戶，提供包括云、互聯網金融、IT基礎設施建設、倉儲物流、企業管理在內的全方位服務解決方案。

　　3C是京東目前最重要的品類，京東也是國內3C銷量最大的平臺。在剛剛過去的“6·18”大促發布會上，京東透露，今年國內最重要的手機廠商華為在京東平臺上的手機產品銷量有望達到200億元。另有數據顯示，京東的PC銷量占國內線上線下全渠道的市場份額達40%。對于以PC和手機為主營業務的聯想來說，意氣用事犧牲這么大的銷售渠道顯然是不明智的。而在京東的供應鏈中，肯定也不能缺少聯想這樣一個重要廠商。劉強東表示，通過與聯想的戰略合作，京東將探索并打造出一條符合品牌商發展并順應國內消費升級趨勢的新型合作模式，憑借在客戶資源、消費者和市場洞察以及運營和物流配送等方面的能力輸出，幫助品牌商提升競爭優勢。楊元慶則表示，未來雙方將通過數據共享、技術創新和渠道開放等領域的合作，幫助聯想更加深入地了解客戶需求，并且基于這些需求來開發定制化產品。同時，也將幫助中國市場眾多的消費者和企業客戶更加方便快捷地獲取聯想優質的產品和服務。

　　互聯網專業分析師李成東認為，更重要的是，在這個合作關系中，京東不只是一個零售商賣貨的角色，聯想放棄自營電商，全部依靠京東電商全渠道，聯想發揮技術和研發實力做好品牌產品，京東則發揮自營采銷團隊的豐富經驗進行線上營銷和推廣，各司其職。“零售的商業戰爭，本質上打的是貨品供應鏈，京東也需要更強大的品牌，以及更好的貨品站臺支持。聯想牽手京東，對聯想此后的業績有一定的保障，對于京東而言，也得到了獨一無二的優勢貨品資源。”

　　一個月前，京東和國際零售巨頭沃爾瑪也達成了全面的戰略合作，通過與沃爾瑪的合作，京東有望借助沃爾瑪強大的供應鏈優勢，補齊自身在百貨和超市方面的短板。

　　劉強東曾在多個場合表示，京東未來仍將把擴充商品品類放在第一位，最近京東的一系列動作顯示了劉強東在京東品類擴充和供應鏈整合方面的布局已經初見成效。

　　發力技術提升服務降低成本

　　京東和阿里的對壘中或許會顯示出越來越強大的競爭力。

　　京東的供應鏈整合除了貨品資源的整合，還包括應用先進的技術來提升消費者的購物體驗，降低人力成本，提升運營效率。

　　7月21日，已低調運行了一周年的京東PCL實驗室Percep－tionCognitiveLab，認知感知實驗室終于對外曝光。

　　在PCL實驗室的技術分享會上，京東有關技術人員演示了拍照試衣場景。據介紹，京東PCL實驗室和服飾品牌歐時力已經開始在線上推出拍照試衣功能，很快，消費者還可以按自己的真實身材數據進行更加準確的線上試衣。

　　“虛擬試衣完全是模擬線下店試衣的活動，朋友之間可以互動進行交流，會變成非常酷炫的感覺，這是我們的方向。”京東集團首席技術顧問翁志告訴中國商報記者，隨著互聯網的發展使消費者可以隨時隨地進行購物，方便省時，但也使消費者缺少了逛街購物的樂趣，京東想通過VR、AR技術把網購變成更具有真實感的場景，把在線下店逛的感覺和體驗搬到線上去。

　　據介紹，京東最近一段時間將集中有針對性地進行虛擬試衣大規模推廣，會有很多家的品牌參與，并將很快正式上線這個項目。虛擬試衣只是PCL實驗室的成果之一。與此同時，京東PCL實驗室還在進行多項感知識別技術的研究，這些科研成果將被應用到金融方面進行人臉識別、身份證識別、銀行卡識別，也應用到人工智能、京東智能等方面。翁志特別提出，這些科研成果還被應用到物流體系，因為物流是京東的核心競爭力，在物流體系當中他們正在推進無人倉、無人機、無人車的視覺識別等感知技術。

　　據介紹，京東無人機已經開始試運行，進行15公斤以上產品從A到B的運貨。未來核心發展的無人倉設計中，會讓配送倉儲盡量減少人工干預，完全施行自動化方式，機器手可以進行自動商品抓取，進行打包和配送。

　　翁志表示，認知感知技術在京東日常經營中的投入使用為公司節約了大量人工成本，正在帶來新的紅利。以JIMI人工客服機器人為例，目前，京東的大型促銷活動中，50%的客服都通過機器人實現，大大節省了人工成本。

　　7月中旬，劉強東在央視《對話》中稱，“只要有足夠時間，京東終究有一天會超過阿里，成為中國最大的互聯網公司。”隨著京東在供應鏈整合方面從貨品到技術等各個部分的不斷強化，京東和阿里的對壘中或許會顯示出越來越強大的競爭力。（本報記者張濤）

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