宏圖Brookstone，零售轉型與模式創新的先行者

　　距離最近的一次國際金融危機已經有8年，中國經濟也正在經歷一個新舊動能交替，行業吐故納新的變革期。以零售行業為例，在電商沖擊、商業地產供給過剩、人工租金成本壓力下，零售行業萬馬齊喑，面臨著艱難的轉型陣痛。發展未見光明的同時，資本寒冬來襲，市場變得更為謹慎。零售領袖普遍陷入兩難境地“不知道穿過黑暗的隧道之后是曙光，還是更長的黑暗隧道”。

　　7月22日，由世界零售業大會World RetailC ongress中國唯一官方合作伙伴中國連鎖經營協會（CCFA）主辦、中國零售行業最高級別活動——中國零售領袖峰會年度系列活動在上海拉開帷幕。銀泰商業（集團）有限公司執行董事、CEO，蘇寧云商集團股份有限公司副董事長，Brookstone中國董事長，麥肯錫公司全球董事合伙人，永輝超市股份有限公司副董事長，以及北京華冠商業、步步高商業等20多位來自國內外的零售業的領袖人物共聚一堂，探討行業未來的改革道路和發展方向。

　　大咖齊聚魔都 聚焦零售業轉型創新模式

　　20多位零售領袖峰會成員齊聚上海，共同走進體育品類殺手迪卡儂亞洲總部和專營新奇特產品的宏圖Brookstone上海旗艦店。在迪卡儂亞洲總部，中國零售領袖峰會成員、迪卡儂大中華區總裁張玥對迪卡儂的發展歷史、業務模式和戰略重點進行了詳細講解。迪卡儂從1976年開一家體育用品商店起步，1986年推出第一款自有品牌的自行車，到現在自有品牌商品占到98%，形成獨特的競爭優勢。

　　而與迪卡儂大力推進自有品牌不同的是，宏圖三胞引入美國新奇特專業連鎖企業Brookstone，并將其先進的產品創新理念、供應鏈體系、獨特的運營模式等帶到中國，為宏圖三胞線下轉型打開了新思路。

　　在迪卡儂參觀結束后，與會代表在Brookstone中國董事長、宏圖三胞總裁辛克俠的帶領下一同探訪了宏圖Brookstone上海旗艦店，辛克俠更是親自上陣為零售領袖們展示和介紹了貓耳耳機、助眠儀、自動醒酒器等明星產品。

　　據悉，Brookstone有50多年歷史，早已成為美國人心目中新奇特產品的代名詞。其進入中國的口號為“容易的驚喜”，并通過買手制實現商品品類式陳列和管理，通過培訓、體驗引導消費者的用心和投入。與傳統的3C產品銷售門店不同，宏圖Brookstone店里除了來自美國的新奇特產品外，另一個亮點就是可以隨意體驗、隨時互動、放松身心、玩出快樂的場景很多，諸如粘沙世界、按摩體驗、家居生活區、機器人對戰區等，讓年輕人和孩子們玩得不亦樂乎。

　　以顧客體驗為基礎，為消費者創造最優越的購物空間，一直都是包括零售行業在內的所有商業發展的根本所在。宏圖Brookstone的“場景化體驗式”營銷模式正是立足于這一理念，即充分發揮線下商業的巨大優勢，通過構建實體化場景，讓商品看得見摸得著，更讓商品成為生活中的一部分，無時無刻都能體驗。

　　宏圖Brookstone獲行業高度肯定 引發學習新熱潮

　　在結束對Brookstone店面探訪后，行業大佬們紛紛發表了建議，看好宏圖三胞這種新型營銷策略，并表示找準轉型方向，才是未來發展的根本所在。身為同行的蘇寧云商股份有限公司的孫為民更是針對宏圖三胞的創新轉型模式給出了高度評價和建議，稱之為行業轉型的典型標桿。

　　會后，眾大咖均表示不虛此行，學到很多東西。

　　邯鄲陽光百貨集團副總經理韓玉珍：行業不同本質相同，滿足顧客的需求是零售人的永恒主題，迪卡儂、三胞給我們很好的詮釋。

　　北京超市發連鎖有限公司總裁李燕川：商品的開發才是滿足目標顧客的法寶，迪卡儂的自有品牌，宏圖三胞開發的唯一性商品均是如此，真正是做經營差異化。

　　濰坊百貨李月淑董事長：本次互動活動組織參觀學習迪卡儂和宏圖三胞兩個各具特色的單位，收益頗豐，啟發很大，活動很好。宏圖三胞的新模式是以新、奇、特的商品和輕松愉悅的環境吸引顧客，在娛樂中完成購買，很具創意和新意，是一種不錯的模式。商品的新陳換代較快，未來的關鍵點是保持受歡迎的新奇特商品連續不斷供應，始終走在市場的前面，就一定會有很強的生命力。

　　協會彭建真副秘書長：對Brookstone的建議，以電子類為主的產品，無論是沖動型購買，還是作為禮品贈送，都應該是低頻次購買的產品。低頻購買產品的一般來說放在客流量大，流動人口多，易產生沖動性消費的選址更合適。所以美國門店多在機場和車站，有一定的道理。目前此門店定位在商業區，因為短期內無法改變此現狀，要提高業績，在門店本身的轟動效應褪去后（如一年后），適當在門店選擇搭配吸引客流的新產品或在三胞的該物業中，引進吸引客流的業態或品牌，有助于業績的提升。

　　協會會長的寄語：目前，國內零售企業普遍尋求產品的差異化和品質化，并希望通過從產品的研發和對整個供應鏈鏈條的整合，以獲取更強的競爭力，宏圖Brookstone是這方面的先行者和佼佼者，其在國內新開業的門店，給國內零售企業未來在這方面的探索提供了全新的思路和啟發。

　　作為此次中國零售領袖峰會上的改革領軍者，宏圖Brookstone、迪卡農的發展新思路在得到行業各界的高度認可和贊揚的同時，也為零售行業未來的轉型發展拉開了序幕。

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