汽車后市場投資：選擇加盟最強大的連鎖品牌才有戲

　　前段時間和幾個做汽車后市場的朋友一起聊天，他們吐槽說現在的汽車后市場不好干了，做優惠、促銷沒什么效果，車主流失率越來越高；雖然策劃了很多互動活動，用來增強和車主的粘性，但感覺車主并不買賬，發現有點兒摸不準這些車主的需求了。隨著經營壓力越來越大，朋友們都有想轉手的意思。

　　不是說現在是進入汽車后市場最好的時機嗎？但朋友們的遭遇顯然不是這樣！

　　通過對車主調研及一些連鎖加盟的負責人深入溝通，我們發現原來不是車主沒有消費的沖動，而是現在的絕多數修理廠不了解車主。最起碼以下幾個常見的訴求，很多修理廠就無力解決：

　　首先，現在的車主比較年輕，他們希望汽車保養維修簡單、容易，不要讓自己太費心，最好能解決自己的個性化需求；

　　其次，車主不想花太多時間琢磨自己的車，希望出了問題交給一個能信任、靠譜的維修廠處理就好，但是現在卻很難找到；

　　另外，對于互聯網的使用，這些車主們并不排斥；只要好玩有用，即使付費，大部分車主都愿意嘗試。

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　　有沒有發現有什么不對？原來車主關心的話題和修理廠老板們不在一個頻道上！

　　換個說法，如果你還在用傳統的思維在服務你的車主，那么作為汽修廠老板的你，還是趁早洗洗睡吧。因為一覺醒來你會發現自己已經沒有機會了，就是這么快這么直接！

　　此前行業的報道表明，當前中國的平均車齡超過4歲。這些已從4S店脫保的中產車主，他們對汽車的消費更趨向于個性化的服務要求，像促銷、便宜這樣的消費形式，已無法打動他們，他們能希望享受非物質性有品味的用車生活。有行業人士總結了目前車主的5大特征：中產階級、追求品質、效率第一、懂互聯網、有為更好服務埋單的意愿。

　　很顯然，在超過45萬家維修商中，能滿足車主以上需求的維修品牌不及萬一。在當前超過1.3億輛汽車的車主們，似乎都在糾結于以下幾種選擇：

　　一、繼續待在4S店，雖然貴點、慢些，但相比較4S店品質終究還是比外面的修理廠靠譜；二、找一家離家稍近的品牌加盟店，有品質、服務還算可以，能幫我保證保養維修的品質，并且有較高的效率，如果和老板搞好關系偶爾還能享受點好處。三、找一個距離家較近的，先應急，等遇到更好的就換。

　　車主的擇店消費標準，顯然體現了他們的無奈，因為無論是在4S店還是在路邊店消費，都不能夠完全釋放其消費的空間，更甭提上文中提到的非物質個性化消費需求了。這些被壓抑的需求，終究會釋放出來，只是現在行業還未能完全解決而已。

　　遇到這樣的時代，大部分修理廠老板生意越來越難做，必然是一個行業普遍趨勢。因為憑借一個維修廠自身的服務能力，不可能滿足車主的個性化服務需求，更甭提互聯網及其他的服務需求了。

　　因此，擺在廣大汽車修理廠們面前的難題，是在汽修行業變化越來越快的今天，該如何解決中產車主的消費痛點，并讓自己的店鋪快速盈利。當然，這也是準備投資后市場的老板們首先要考慮的問題。

小拇指汽修連鎖門店

　　這兩年互聯網+跨界的趨勢也說明，未來汽修行業的互聯網化和連鎖加盟化趨勢將不可逆轉。在互聯網+的催動下，那些成熟的連鎖品牌，依靠大數據、物聯網和移動互聯技術，會將加盟商納入已經成熟的客戶關系管理、供應鏈系統，通過共享連鎖系統資源的方式，在一個完整的連鎖生態內，可以完美解決中產車主的需求痛點。

　　同時加上汽修行業的特殊性，決定了未來維修店繼續單打獨斗的經營，幾無勝算的機會；或許，加盟更強大的組織，才有機會分享未來億萬汽車后市場蛋糕。

　　其實，目前在汽修行業，已有這樣的連鎖加盟品牌，并已經解決了車主所關注的問題了，這就是小拇指汽修。這家位于杭州的汽修連鎖加盟品牌，從2014年開始，即著手解決困擾汽修廠發展困境的幾大問題。歷經兩年時間，小拇指汽修的自主研發的智慧汽車服務體系，已在在連鎖體系內初見成效，并獲得了行業的認可。

小拇指智慧汽車服務體系

　　據了解，小拇指智慧汽車服務體系，以“主動保障安心開車”的服務思想為核心，通過互聯網+、大數據監測和物聯網及移動互聯的綜合優勢，徹底解決了橫亙在汽車后市場客戶個性化需求滿足、員工關系管理、及供應鏈體系三大核心矛盾。該智慧系統中的6+N智慧主動保障系統、主動專屬服務制度和個性化智慧產品等內容，就是為了解決車主的個性化需求而專門設立的。

　　如今的小拇指智慧汽車服務體系已經取得了初步成效，從2月至今，在小拇指連鎖系統內參與的260多家店內，其經營業績均出現了翻番的增長，創造了新的行業增長奇跡！據了解，未來小拇指汽修的智慧汽車服務系統，將會在全國180個城市內的700多家店內實施。因為有小拇指智慧連鎖系統時刻保駕護航，想想看，我的車無論走到哪里，只需看到掛有小拇指門頭的加盟店，就可享受來自智慧系統的優質服務，這才是真正解決車主的問題。

　　當然，技術和系統只解決了車主的實際問題。但是作為經營者，通過投資能夠長遠的賺錢才是根本之道；因此，在選擇合作對象時，誰會拒絕和最強大的合作伙伴站在一起呢？

　　在當前的汽車后市場中，汽修行業還未出現絕對的寡頭，規模最大的汽修品牌其產值尚不及全行業的千分之一。因此投資汽車后市場不用擔心錢景，只需站對了方位，未來就有屬于你的那份蛋糕！雖然小拇指汽修線上、線下一體化的智慧服務體系，已解決了行業的三大痛點，但這僅僅是其企業未來布局的一個開端而已。行業領袖需要做的事情，不僅是能帶領企業走向強大，更能帶領行業走向未來。

　　我們已隱約感覺到汽車后市場行業的野蠻人已經來臨，只是這次它來勢更兇猛，更難被擊敗！

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