電梯進入產業互聯網時代品質 東芝如何引領未來？

　　5月10日至13日，備受矚目的2016中國國際電梯展覽會在國家會展中心上海盛大召開。在電梯企業全面轉型升級，紛紛開始擁抱互聯網的當下，我有幸作為自媒體代表，受邀出席中國國際電梯展。

　　我注意到本屆展會匯聚了全球電梯產業的精粹，可以說中國國際電梯展是世界上最大規模的電梯展覽會。作為世界知名電梯制造商的東芝電梯再次“盛裝”出席本次展會，在展會期間，我和東芝電梯中國區的幾位核心高管做了深入的溝通，就產業升級的當下，了解了東芝電梯的發展進程以及未來的一些暢想。

　　在筆者看來，智慧城市、地產家居、醫療健康、交通運輸、商超餐飲等傳統行業未來將全面互聯網化，每一個行業、每一個企業都將會參與到產業互聯網發展的進程中來。對于電梯行業來說也是如此，未來也將是電梯產業互聯網發展盡享紅利的藍海期，對于東芝這種企業來說，借助中國市場如火如荼的互聯網+浪潮和城鎮化的升級，將有望迎來新的增長空間。

　　關于電梯產業，在產業升級的當下，其核心競爭力由技術工藝到裝備制造能力，由信息化解決方案整合能力到利用互聯網進行消費升級的能力，已經全方位的進行升級。如果單純的利用過往的思路和模式來面對發展的市場，顯然難以行得通，在和東芝方面溝通過程中，我深刻的感覺到這家已經成立140多年的集團，正面臨著新的機遇和挑戰，東芝在保障“安全第一”的前提下，不斷進行技術和產品升級，用以擁抱未來。

　　產業升級和城鎮化進程加速東芝面臨新的機遇和挑戰

　　2015年以來，中國進一步加快了產業升級的步伐，幾乎每一個鄉村都在進行城鎮化加速的舉措，一座座高樓拔地而起，一座座大型城市綜合體在全國各地落成。種種跡象都在表明，隨著新的市場需求應運而生，對于電梯產業來說，同樣迎來了新的發展紅利。

　　我在和東芝電梯高層接觸的過程中了解到，東芝電梯已經認識到這種情況，并且加速布局。東芝電梯方面認為城鎮化進程帶來的經濟適用房，經濟保障房，政府類項目的建設量在逐漸擴大，對電梯的需求量也很大。同時公共建筑，地鐵交通，軌道交通，機場建設對扶梯的需求量會很大。

　　雖然很多新的需求誕生在三四線城市，甚至更偏遠的鄉村，但東芝從未因為低價對質量進行任何妥協。東芝不會因為目前的低價市場，低端市場的競爭，而給到市場一個低品質的產品，反而會維持高品質的產品，展示其技術的實力，讓業界認識到電梯品質的重要性。中國top100位的開發商有50%使用東芝電梯，頂級開發商的選擇證實了東芝電梯的發展情況，以及對東芝電梯產品的認可。

　　IT解決方案助力電梯后服務市場機會巨大

　　在東芝未來的理念中，電梯交付給物業或者客戶的一瞬間，不代表服務的結束，而是新服務的開始。

　　東芝電梯憑借豐富的產品線、卓越的產品品質不斷擴大市場份額的同時，積極打造優質的維保服務以及后期舊梯改造升級方案，致力于提供全方位的電梯業務綜合解決方案。借助東芝的綜合IT解決方案和最新的功能引入，東芝電梯實現了全新的服務升級。在參觀東芝的展臺中我發現，東芝最新的一項鏡面顯像技術，利用安裝在電梯轎廂壁的鏡面電子顯示裝置，播放畫面清晰流暢、生動美觀，這種屏幕將來還可以實現人機互動，未來或可以顯示各種上門服務、社區O2O業務等等，進一步拉近消費者和小區乃至周邊環境的距離。

　　筆者發現東芝擁有除電梯以外的一整套樓宇系統解決方案，它整合了電梯系統、空調系統、照明系統等，并且隨時可以對接大廈樓宇新的系統服務接入。

　　電梯安全第一、品質第一理念永不過時

　　在電梯展期間，我問了東芝電梯高層這樣一個問題“最近有一部電視劇在中國特別火叫《歡樂頌》，劇中有一個橋段是五個女孩被困在電梯里面，但最終費了很長時間才把她們解救出去，這個過程中有很多問題，電梯的整個體系包括后期的搜救、維護都有一些問題，如果說這個電梯假如發生在東芝電梯上，會怎么高效解決?”

　　面對這樣的問題，東芝方面顯得很自信，東芝看來不管到了任何時候，電梯的安全和品質始終是第一位。通過芝慧遠程監視系統，其實在電梯發生故障時，用戶還沒感知到，東芝電梯客戶服務中心就已經獲悉電梯的故障情況，提前采取措施了。

　　今年4月份，東芝電梯正式啟動的全新的芝慧遠程監視系統，通過對電梯運行情況的實時遠程監視，進一步提高電梯安全性和運行質量。東芝電梯遠程監視系統，可實時監視電梯運行狀況、電梯啟動次數、行走距離、啟動狀況等信息。通過系統采集大數據信息，智能分析并預測故障，真正實現“預防式”維保。此系統的運行將大幅降低電梯的故障發生概率，也會大幅縮減相應的檢修時間。一旦電梯因故停止運行時,可以通過該系統實時把握停止的狀況及原因,并迅速采取相應的措施。

　　寫在最后：12年前，搭載東芝超高速電梯的全球第一高樓臺北101大廈投入使用，東芝超高速電梯以1010m/min的速度在當時創造了吉尼斯世界紀錄而名震全球。運行12年來，101大廈的電梯從未出現任何安全故障，優秀品質為業界所贊嘆。未來，東芝電梯又會給產業帶來哪些新的驚喜，讓我們拭目以待!

　　PS：本文作者丁道師，關于本文所述觀點，歡迎來信探討，微信：dingdaoshi

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