欲突破行業瓶頸 上海家化打差異化競爭“牌”

　　在上海家化聯合股份有限公司（下稱"上海家化"）2015年業績持續穩健增長引擎下，如何實現更好地全面發展，成為上海家化2016年發展的重點。

　　"供給側改革不僅是對眼下宏觀經濟的一劑對癥良藥，也是我國經濟進入發展新階段的必然選擇。"3月11月，上海家化董事長兼總經理謝文堅率高管團隊在接受《華夏時報》記者采訪時表示，"我們希望借助供給側改革，從消費者需求和公司特色品牌開始打造差異化發展策略，為消費者提供更優質、更有中國特色的產品和服務。"

　　在海外消費，特別是日化產品勢頭迅猛的大背景下，國內消費升級的大趨勢不可逆轉。在日化行業整體發展進入改革換擋之際，上海家化作為國內為數不多的國有日化上市企業，在供給側的指導下將如何布局？

　　日化行業需要突破瓶頸

　　近兩年"海淘"數據的極速上升，正沖擊著國內的各行各業，日化行業也受到極大影響。以韓國化妝品為例，官方統計數據顯示，2015年中國赴韓旅游總人數達611萬人，平均每人消費金額約為14283元人民幣。受此影響，韓國化妝品對華出口額同比猛增一倍，出口額突破10億美元大關。

　　而經濟增速不斷放緩，對國內化妝品銷售也產生了影響。國家統計局公布的2015年全年社會消費品零售總額顯示，2015年全年，社會消費品零售總額突破30萬億元，同比增長10.7%；其中，化妝品零售總額為2049億，同比增長8.8%，低于整體社會消費品零售增長速度。

　　"習總書記提出增強有效供給，這一概念對日化行業而言十分關鍵。"3月11日，謝文堅在接受《華夏時報》記者采訪時直言，"有效供給就是要將我們的產品與消費者的需求進行有效對接，想消費者所想。"

　　謝文堅分析稱，當前國人在海外"爆買"的現象說明國內消費者缺乏的不是需求端的消費能力，而是供給端的好產品。如何迎合消費者需求，讓購買力回到國內，讓中國的產品走向海外，是當下日化行業需要思考的主要問題。

　　"對日化行業而言，供給側改革的難點也就是行業需要突破的瓶頸。"謝文堅對記者表示，"就像韓國、日本在近十年中所經歷的那樣，只有突破了自身的瓶頸，本土品牌才能不斷崛起直至占領主要的市場份額。"

　　謝文堅對記者表示，供給側改革破題在于重視市場、重視消費者。企業應挖掘自身潛力，動態優化生產經營策略方案，科學選擇并有效實踐符合自身實際的供給側改革任務項，找準目標定位，才能在供給側改革中搶得先機，在競爭中求得生存。具體而言，這一過程涉及到三方面的措施。

　　首先，要提高產品的品質，讓消費者認為物有所值，甚至物超所值。要通過高科技的研發進一步增強產品的功效，讓我們的產品在消費者群體中建立起優質、有效、健康的口碑。其次，要提升消費者的體驗度和價值感受。在未來社會，消費升級是大趨勢，消費者的體驗將是組成產品價值的重要部分。提升消費者的體驗不光是提升產品和服務的質量，更是改進產品和服務的內容，迎合消費者的心理，使其在消費我們產品的過程中擁有情感上的額外享受。最后，要不斷創新，讓消費者看到日化產品日新月異的進步，從供給的角度對消費者需求進行新的刺激。

　　挖掘自身潛力打造差異化

　　上海家化作為國內為數不多的國有上市公司，將以什么樣的方式，在供給側的指導下進行改革呢？

　　"挖掘自身潛力，打造差異化。"謝文堅在接受《華夏時報》記者采訪時表示，"家化多年來始終堅持以消費者需求為本，致力于幫助消費者生活的更加美麗健康自信。"

　　據悉，上海家化在其5年戰略規劃中目標建立四大核心競爭優勢：一是更加充分地運用中國文化的差異化競爭優勢。二是全面完善渠道覆蓋，對終端進行有效掌控。三是建立快速、高效的市場反應機制。四是在眼下電商經濟、體驗經濟等新經濟模式下與消費者開展更為直接的互動。

　　"我們的5年戰略規劃中有多個方面正契合了當下供給側改革的大方向。未來我們將進一步深化改革的措施，進一步提升我們的供給質量，滿足消費者的需求。"謝文堅對記者直言。

　　去年，家化在研發與供應鏈上都進行了優化，提升了產品生產效率。公司在傳統的百貨商超渠道之外，對電商以及化妝品專營店等行業內發展較快的渠道進行了重點投入。8月家化天貓旗艦店上線，雙十一期間聯合子品牌旗艦店一起實現了全網破億元的收入。12月，家化與阿里巴巴達成戰略合作，共同打造全渠道、全品牌創新平臺。此外，公司的新生產基地也已奠基，預計2017年正式投入使用。

　　而作為上市公司，家化在公司治理上也不斷深化，為公司的改革轉型打下扎實基礎。2015年，家化董事會完成換屆選舉，提高了外部董監事尤其是獨立董事的比例，健全企業法人治理結構。公司在采購、生產、分銷等環節加強法律審核，強化依法合規經營。同時，公司十分重視人才團隊建設，從薪酬激勵與人才培養兩個角度進行高素質人才建設，加快市場優秀人才的引進。

　　謝文堅表示，"從更高的要求出發，我們還要在生產、供應鏈、銷售等各個環節將環境成本降到最低，為此我們加入了阿拉善SEE公益組織。我們相信，通過優化生產工藝，家化的環保事業也是供給側改革的一種方式。它將有助于我們的行業、社會向更加良性、可持續的方向發展。"

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