再度中標券商，神州信息IT運維服務深受金融客戶信賴

　　近日，國內專業的整合IT服務商神州信息再度簽約安信證券、招商證券，以連續多年長期持續的合作積累，進一步奠定了其在金融領域的IT服務實力。

　　回顧2015年，云計算大規模應用，移動互聯網市場蓬勃發展，大數據時代已然來臨，金融業對互聯網的積極響應，使得創新層出不窮，新產品、新應用大量投產，銀行、證券業務經營范圍不斷外延，服務渠道不斷拓展，客戶服務需求日趨多樣化、個性化。與此同時，企業對IT的依賴程度與日俱增，對信息系統穩定、可靠運行的要求越來越高，企業IT運維也隨之迎來了巨大變革。

　　伴隨金融業對IT運維的高度重視，IT服務商迎來了機遇和挑戰，說是“正經歷一輪洗牌”也毫不為過。尤其在安全可靠成為國家戰略之后更加如此。如何面對企業提出來的各種需求；如何對后臺一堆復雜的系統和設備進行管理；又如何把這些內容納入到全景式的監控下，最終把問題消除在萌芽狀態，這是當下IT服務商急需挑戰和提升的。

　　近日，記者了解到一些IT服務商，面對這樣的市場變化，已經在行業里展現出更為先進、成熟的服務能力，在取得突出的成績的同時獲得了客戶的認可和肯定。如擁有30年豐富服務經驗的神州信息，與安信證券的合作已經是第六個年頭，而再度簽約的招商證券，更是服務了長達11年之久，這正是神州信息服務金融領域的鮮明寫照。

　　當前，神州信息正為我國上百家金融企業提供IT運維服務，僅2014年和2015年，就陸續簽約西南證券、招商證券、中信證券、農信銀等50余家銀行、證券公司，其中不乏各類新興的互聯網金融機構，并且合作的續簽率很高，千萬級以上的訂單也不在少數。

　　能夠與眾多企業合作，并保持長期共贏的局面，在經過深入采訪后，記者從品牌價值、服務能力這兩個維度上了解了神州信息的服務優勢。

　　長期、深刻的實踐，不斷提升品牌價值

　　作為一家在IT領域持續服務30年的企業，神州信息一直以積極主動的舉措和金融行業保持著緊密的聯系，廣泛及深刻的理解行業的需求，并能依此不斷的對服務進行調整、創新，使服務形成體系化，其自主研發的銳行服務已率先實現了從基礎運維向業務運維的跨越。與此同時，神州信息能為安全可靠應用系統的持續穩定運營提供全面保障，是我國首個獲得“信息系統運行維護一級資質”、“國家安全可靠計算機信息系統集成重點企業”的整合IT服務商。許多銀行、證券公司表示，“看到這些，讓我們對神州信息就很放心、很信任。”

　　創新不懈怠，服務品質精益求精

　　除了神州信息具備可靠的品牌價值外，企業對服務能力這個硬實力自然也不會疏忽。神州信息方面表示：“資質固然是衡量一家IT服務商能力的門檻，但對于頂級服務商而言，資質標準只是一個下限，而上限有多少，才是實力的最終體現，神州信息一直致力于為客戶提供最高的服務標準。”

　　服務體系完善——面對融合互聯網的新金融趨勢，金融業對服務體系提出了更透明、更便捷、更多元，同時要更全面的要求，目標是構建一個規范、高效、低風險的平臺化運營生態。去年，神州信息就已把握趨勢，在原內部IT管理平臺的top系統基礎上推出全新的交付寶服務平臺，其實現了客戶參與全過程全透明的服務體驗；多年的服務管理實踐經驗融入固化在系統管控中；以及供應商管理功能實現和部分供應商的平臺接入，達成了對客戶、對服務提供方、對中小供應商的全面融合平臺化。在投入運行過程中，交付寶正進一步整合IT服務市場價值鏈的上下游資源，向業界最具先進性的O2O服務模式不斷升華，繼續保持業界領先的IT服務水平。

　　品質高、響應快——在業內看來，“IT服務商是否有能力對服務質量、服務效率做出量化承諾，并以最優、最快的響應時間保障SLA達成，這個標準的要求是非常高的，也可以說是越高越好。在與神州信息合作的這么多年里，其達成的業務質量在每個小時的成功率幾乎不低于95%，就算在低于95%成功率的業務時段也均能在2小時內給予解決，并可以根據我們的需要提供所需的駐場服務。這種高標準實施、高效率應急處理的服務素養正是堅持選擇神州信息的重要因素。”

　　“神州信息從各個層面高效保障IT系統所支撐的業務質量，從而讓業務部門獲得最佳的IT服務體驗，讓我們把精力更多地放在銀行業務的創新與增長上”“在與神州信息的合作中，不僅滿足我們現有的服務需求，更讓我們期待，隨著合作長期的深入，雙方將充分發揮各自優勢，一起攜手把券商服務做到最好“；從這些評價和期待中，可以看到神州信息正是不斷最大化IT服務的理念與價值，并建立了值得長期信賴的品牌影響力，這才是其能在金融行業遍地開花、根深蒂固的最有力法寶。

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