純真的門檻上 誰在為整個地產中介行業的罪獻祭

　　——上海鏈家網打假行動面面觀

　　要么扛起未來的革新，要么裹挾舊日的積弊死去。

　　任何行業皆是如此，只不過此時此刻，亟待選擇的是房產中介。

鏈家打假發布會

　　激增催生假傳統，房源虛假騙局毀行業

　　房價自飛漲以來，房源炙手可熱之勢甚囂塵上，二手房中介經歷了突如一夜春風來的瘋長，也經歷了可憐無定河邊骨的浴血拼殺，“拼房源、拼服務、拼效率”，房產中介的競爭硝煙彌漫，而與互聯網的牽手更是讓競爭進入白熱化階段——一眼望不到頭的房源就是各家中介最硬的硬實力。各中介紛紛使出渾身解數，百般武藝各出“奇招”，然則房子還得一所一所地蓋，一間一間地尋，遍尋房源不得，真的沒有，那就先造些假的充充門面。“假房源”信息成為其誘惑消費者的有力招術，先騙進來鎖住，接著換貨翻單就是。不僅攪混了中介市場，更使虛假房源信息成為對中介失去消費者信賴的重磅沖擊。

　　中介為刀俎，顧客為魚肉，就是這般惡劣。

　　大環境惡化導致市場混亂，房產中介陷入似乎除了同流合污再無第二出路的死地。

　　那么身處其中，是揮刀自戕開始治病圖存，還是和光同塵同流合污？

浴火挑戰求重生，斷絕虛假鏈家有真章

　　上海鏈家的選擇不是說出來的，是做出來的。

　　2015年12月1日-2016年1月25日期間，上海鏈家網以身作則，在全城推出“鏈家打假，大獎請你較真”活動，力圖重塑中介賴以信任的形象，做變革的先行者。提出了“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”四個標準，承諾百分百“真房源”。攜手電波怒漢萬峰坐鎮上海鏈家品管中心接聽消費者投訴熱線，發動全城相互監督舉報，假一賠百。

鏈家打假成果發布會

　　凡是在鏈家網站或鏈家APP上發現上海有房源不符合“四真標準”其中的任一情況，均可撥打真房源熱線4007001001進行舉報或咨詢。而假房源一經舉報，客服會立即予以判斷核實，并對舉報成功的客戶進行每套100元的舉報獎勵，被舉報的假房源也將會立即進行下架處理，做出整改。

　　據統計，截止1月26日活動結束，上海鏈家打假活動取得了不凡戰果。活動期間，共計接到28120例咨詢，其中舉報15505起合計3310人，共找到違背“四大真實”原則的房源5081套，其中因系統同步信息錯誤導致的虛假房源共1252套，因經紀人上傳錯誤、描述錯誤而導致的虛假房源分別為58套和279套，其中因經紀人未及時跟進業主信息為造成虛假房源的主要原因，占3492套。以351900元的賠付，共計消除總計占比6.7%的房源信息隱患。自7月五大服務承諾以來，上海鏈家共計成交31648例，兌現安全交易退賠承諾，金額達1326.55萬元

　　真金煉出新格局，倡導誠信先行有挑戰

　　上海鏈家此舉展現了其打假的決心和勇氣，揭開二手房源的假面，以誠示人，為房產中介走向品牌化、產業化邁出了誠信先行的第一步。但掃清“假房源”這一路障的工作任重道遠，僅靠鏈家的孤軍奮戰是遠遠不夠的——面對如此大手筆的自我治療，怕疼的同行們恐怕不止畏首畏尾那么簡單，為了保護舊時代的骯臟利益，懦弱的遺老們的爪牙和心思的惡毒恐怕會超出每個人的想象。

　　然則誠信不是錦上添花的突破，而是一個行業品牌化產業化的基礎，一個行業欠下的債，總要有個先行者用自己的血肉來獻祭和彌補。既然鏈家已經敲響進軍的戰鼓，那么真理和正義戰車的車輪，恐怕不再會輕易為宵小丑惡所阻攔，真房源的純真時代恐怕真的要來了。

　　新時代，是擋不住的。

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