神州信息：以自動化運維，保障能源企業安全穩定運行

近日，國家能源局發布“十三五”時期能源發展改革的主要任務，其中重點指出要著力推進能源系統優化，實施互聯網+智慧能源等行動計劃。在此政策推動下，能源行業又將迎來大規模的發展。然而，業務的發展以及信息化建設水平的提升勢必對企業運維能力提出更高的要求，能源行業普遍采用的傳統人工運維已無法滿足IT系統日益提升的運維需求，更不符合企業未來互聯網化對數據采集利用、全生命周期精益化管理等方面的需要。為此，實現運維管理工作自動化的腳步已勢在必行。

國家電網公司作為全球最大的公用事業企業，又是關系國民經濟命脈和國家能源安全的大型國有重點骨干企業，承擔保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應使命。其中，國家電網公司信息通信分公司以下簡稱“信通公司”承擔著國電投資及組織的骨干通信網以及骨干信息網的建設管理、總部電網調度和管理通信業務的通信網及骨干信息網的運行和維護等工作，是國電保持穩定運轉的信息中樞。面對重要而龐雜的運維體系，國網信息通訊公司北京分公司率先采用自動化運維，以提升系統效率和安全穩定性。據悉，該項自動化運維項目由國內領先的整合IT服務商神州信息承辦，目前該項目已順利落地。

信通公司北京分公司是國家電網3個信息中心之一，也是最大最重要的核心信息中心。該公司擁有200余套業務系統，涉及到3000多個資源。伴隨虛擬化資源池和一級部署系統的建設，未來2年，其數據中心軟硬件設備將呈井噴式增長，運維人員的工作量和工作壓力也將隨之大幅增加。面對這種形勢，亟需通過有實力的IT服務商，利用自動化運維滿足日常巡檢準確、及時、高效及全覆蓋的要求。而神州信息作為國內首家推出自動化運維的IT服務商，以其業內領先的技術和穩定性，成為信通公司北京分公司的首選，其先進的SeviceJetIT運維管理產品為在人員有限的情況下保證巡檢到位、高效，及時預防系統故障隱患，確保信息系統安全穩定運行。

據悉，神州信息擁有近30年的IT服務提供及行業應用經驗積累，對企業業務發展過程中的信息化需求與通用型應用場景有著深入理解與總結。在自動化運維領域，神州信息是國內首家提供專業服務的公司，2009年，ServiceJetIT運維管理產品面世后，以其強大的跨平臺、跨應用調度能力，與良好的通用性、可定制特點，獲得了國內數十家金融機構與制造行業認可，應用范圍非常廣泛，至今已六年無故障穩定運行，是國內運行最穩定安全的產品。在2012年、2013年，ServiceJet還先后通過ITSS認證及公安部組織的相關測試，并獲得安全產品許可證書。

在此次項目實施中，憑借多年的經驗與積累，神州信息快速推進著項目的進程。例如，4月至6月僅僅3個月時間，就已完成2000個資源的自動化巡檢工作，并針對國家電網巡檢資源細分類別極多的特殊性，神州信息高效的完成了相關資源采集器的全新開發。當前，其自動化巡檢已實現軟硬件產品的全覆蓋，巡檢指標涉及配置、容量、性能及告警等多個維度，具備更強的規范性、及時性和準確性，并能以較少人力滿足多頻次巡檢工作需求。同時，達到提升數據中心運維管理的要求，奠定了大數據分析的基礎，為趨勢分析、預防性維護、容量規劃、故障診斷提供數據依據。

“成熟、高效、穩定，神州信息充分表現出一家領先的IT服務商應有的服務能力。其為我們完成的系統配置報表，一鍵巡檢、自動檢修、自動重啟、自動擴容、自動處理等功能，使得公司關鍵性的支撐系統保持穩定運轉，對此我們深感滿意。”國家電網該項目相關負責人說到，并表示希望雙方持續保持合作，幫助公司在自動化方面做更多的工作。

能源是經濟的命脈、是國家的基礎。能源領域必須在確保安全穩定的基礎上，實現信息化的大規模擴張，提升企業的核心競爭力和效率，本次項目的順利實施對于還處在傳統運維方式的企業來說具有借鑒價值。對神州信息而言，這是其SeviceJetIT運維產品在電力、能源行業取得的又一重大實施成果，也是優質服務于國家大型企業的再一次實力證明。期待著神州信息能為更多大型企業服務，使企業放心地騰出更多時間，去思考和實踐業務的創新。

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