華夏保險榮獲“2015領航中國杰出保險客戶服務獎”

12月17日，由金融界網站主辦、清華大學五道口金融學院聯合主辦的“新金融·新動力”2015金融界領航中國年度論壇暨金融行業年度評選在北京金融街威斯汀酒店舉辦。來自國務院國資委研究中心主任楚序平、北京當代經濟學基金會理事長、國務院參事夏斌、全國政協委員、經濟學家李稻葵、中國保險學會會長姚慶海等中國金融領域權威人士出席本次活動，華夏保險憑借在客戶服務方面的卓越表現，榮獲“2015領航中國杰出保險客戶服務獎”。

華夏保險左一榮獲“2015領航中國杰出保險客戶服務獎”

由金融界網站主辦的“領航中國”金融行業創新發展高峰論壇已成功舉辦三屆，其金融行業年度評選得到了業內的高度認可。中國保險學會會長姚慶海在論壇上還發表了演講。他表示，保險業助力中國經濟發展，與中華民族偉大復興息息相關。到2020年，我國基本建成現代保險服務業，由保險大國將轉變為保險強國。目前保險業發展進入黃金時期，保險下一步的發展，還需要借助科技與人文來支撐。

中國保險學會會長姚慶海在論壇上發表演講

華夏保險積極響應國家政策，致力于不斷提高客戶服務能力的提升。據了解，華夏保險創新通過將線上技術手段與線下服務流程融會貫通，在業內打造了客戶服務的新模式。在本次活動評選上，華夏保險因其在客戶服務方面所展現出來的創新思維和靈活手段受到關注。華夏保險先后實施“天網工程”和“天使工程”，將官微、官網、電話中心、柜面中心進行一體化建設，不斷完善多觸點、多渠道、一站式的客戶服務平臺。與此同時，華夏保險通過全國統一客戶服務電話95300等現代科技手段，向客戶提供7×24小時不間斷的一站式服務，為數字化時代下客戶的生活提供了簡單便捷的線上體驗。

杰出保險客戶服務獎獎杯

此外，華夏保險始終堅持“客戶利益至上”的核心價值觀，全力打造客戶服務體系，面向超過1000萬客戶推出以客戶需求為導向的顧問行銷模式，為客戶提供人性化的尊貴服務體驗。同時，為回饋廣大新老客戶，華夏保險還精心打造了“春之聲”和“金秋”兩大客服節，回報客戶和社會。華夏保險始終秉承“親和、快捷、溫馨、高效”的服務理念，通過全國性的機構布局和服務網絡為客戶提供無區域限制的優質服務。在提供極具市場競爭力產品的同時，雙管齊下，打造客戶服務核心競爭力。目前，華夏保險的高品質客戶服務得到了社會各界的肯定，受到了客戶的多方贊譽。

華夏保險成立于2006年12月，是經中國保險監督管理委員會批準設立的一家全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京。目前，公司注冊資本金153億元人民幣，總資產超2500億元人民幣。截至2015年11月30日，總保費1482.9億，市場第四。

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