隨著12月9日用友嘟嘟的發布,“通信+管理應用”的企業融合通信之門已經正式開啟。用友通信在發布會上展示的用友融合性產品讓大家眼前一亮,顛覆傳統多方通話的融合模式實現了辦公與通話的無縫融合,無需切換入口,讓溝通變得更加便捷高效。
融合模式多樣 重構企業溝通
“用友ERP已經實現了將企業所有資源進行整合集成管理,也就是將企業“三大流”-物流、資金流、信息流進行全面一體化管理,現在企業運營效率提高的障礙已經轉移到了溝通的效率上。”用友通信常務副總裁黃菁這句話一語點破,這也解釋了為什么用友通信區別于其他虛商,迅速將戰略錨定在通信與企業管理應用的融合上,高調重構企業溝通能力。
為將這一企業融合通信戰略落地,用友通信的能力開放平臺用友嘟嘟從軟件及應用的業務場景出發,打造不同的通信入口,現已提供多種融合模式。
第一,無縫嵌入模式。在可能產生電話溝通需求的應用場景中,在產品功能界面植入“嘟嘟”電話會議入口。點擊進入后,觸發相關人員多方通話。嘟嘟可以提供PC端和移動端兩種無痕嵌入模式。
以用友“NC網上報銷中心”為例,在每一張報銷審批單中都嵌入“電話會議”入口。在審批財務進行單據審核時,或各級經理進行單據審批時,發現任何疑問,無需再拿起手機查找通信錄逐一撥打,只要點擊報銷單頁面的“電話會議”入口,在彈出的流轉環節中選中相關人員,即可快速聚焦問題相關方,發起多方電話會議,直接溝通。

第二,獨立嵌入模式。在應用、軟件或網站中,獨立設置“用友嘟嘟”電話會議入口。點擊進入后,直接發起電話會議。嘟嘟可以提供PC端和移動端兩種獨立嵌入模式。
例如用友超客社會化商業社交平臺——“企業空間”,不僅在業務流程中無痕嵌入入口,還設立了獨立模塊作為通話入口,體現了其對用戶使用習慣的尊重。面對突發狀況需要緊急溝通時,用戶可以直接從獨立模塊進入,通過手工錄入號碼、本機通訊錄導入、企業通訊錄導入、通話記錄導入等多種方式找到相關人員號碼,發起多方通話。

第三,原型應用”嘟一下“。“嘟一下”是用友通信開發的獨立電話會議樣板應用,客戶可通過該應用體驗或使用電話會議功能。下載地址如下:

在業務流、審批流等一切可能產生電話溝通需求的應用場景中,都可以植入 “嘟嘟”多方通話入口,點擊觸發相關人多方通話。處處皆溝通,甚至在郵件里也能直接發起多方通話。通信能力開放平臺的模式將為客戶引入更多的服務,提速企業發展,更多發展空間值得期待。
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