SaaS服務商，平臺戰略如何打響？

近期，越來越多的企業服務領域公司不斷傳出融資信息，猛然發現企業服務行業大火，然而基于SaaS平臺的服務商側重點各不相同，平臺戰略成了很多Saas服務商掛在嘴邊的話題。就目前來說，SaaS軟件創業者需要在單點突破的基礎上進行橫向或者縱向的擴張，進而實現平臺化戰略。

隨著軟件服務市場的發展，作為ERP服務商的賣家云從最初的收費單線模式轉化成免費的平臺模式，開啟了平臺戰略的第一步，并在短短十個月內分別獲得了澤厚資本的天使輪融資以及春曉資本的A輪融資。誠然，轉型的過程是痛苦的，但事實上，SaaS領域的創業最大戰略是“客戶成功”，傾聽客戶，僅此而已。

據了解，賣家云于2014年9月份正式上線，在8年的ERP服務經驗上，對如何解決電商商家的痛點有著極為豐富的經驗。提供免費進銷存管理方案，對接各大電商和物流平臺，深入供應鏈撮合上下游的商家在系統內進行交易。包含了訂單管理、商品管理、會員管理、供銷管理等功能。用戶注冊之后可對所有平臺的店鋪進行授權，統一進行管理。為商家提供統一電商平臺的接口，避免商家在與業務無關的內容上浪費精力，只需專注對業務的改進。同時，為了更有效的降低商家的負載，深入供應鏈，撮合上下游的商家在系統內進行交易。用戶在使用的同時，還會有技術及客服的跟蹤服務，從細節對用戶進行支持。

賣家云CEO翟旭君說：做企業服務的平臺，首先要在行業內有多年的深耕與積累，在解決用戶的難點和痛點方面有豐富的經驗，避免用戶在與業務無關的內容上付出太多精力，然后在用戶反饋的基礎上，對市場進行評估，對產品進行不斷的優化與迭代，根據目標客戶的特點定制合適的針對性策略。從單點突破到橫向或者縱向的擴張才是平臺應該走的步伐。比如，在ERP用戶積累到一定程度，再向供銷、營銷、金融等業務擴張，進而實現平臺化戰略。

舉個例子，用戶在注冊賣家云并授權店鋪之后，店鋪內所有的訂單交易（包括退換貨的），平臺都會記錄并進行分析，當然，用戶的數據是完全保密的。之后無論是你想找供應商或者分銷商，賣家云會自動匹配或者人工推薦給你精準的數據，省去了商家在供銷管理中走的很多彎路。

因此，用戶使用賣家云的過程中不僅店鋪管理的效率會提升，在之后的供銷云、營銷云、金融云都會不同的收獲。

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