人保北分率先啟用車險續保直銷平臺 服務能力進一步提升

10月21日，人保財險北京市分公司車險續保直銷平臺啟動儀式在總公司電子商務中心舉行。人保財險電子商務中心總經理蔣新偉，人保財險北京市分公司總經理馮賢國出席儀式。

據悉，人保財險北京市分公司是人保財險車險續保直銷平臺全國首家試點分公司，平臺于10月21日正式啟動，先期在崇文、直屬、門頭溝、重點客戶營業部4家單位進行試運行。車險續保直銷平臺以客戶信息真實性工作為契機，利用公司掌握的客戶真實信息，借助總公司電子商務中心成熟的直銷業務銷售模式，直接面對客戶。

在啟動儀式上，人保財險北京市分公司馮賢國總經理指出，車險是分公司發展的支柱渠道，打造車險續保直銷平臺，以電商平臺為依托，以客戶信息真實性工作為契機，通過線上銷售與線下服務相結合的立體化銷售策略，快速鋪設線下服務網絡，強化服務能力。這不僅是人保財險北京市分公司的創新舉措，在全國范圍內更是首次嘗試，意義重大。馮賢國總經理提出，平臺的順利運行離不開內部良好的溝通協作工作，在業務增長的同時，要保證落地服務質量，另外需要特別重視客戶回訪工作，誠信服務客戶至上。

人保財險總公司電子商務中心總經理蔣新偉充分肯定了北京市分公司電商的快速發展及車險續保直銷平臺的重大意義，提出要以開放、分享、共贏的原則，加強電商平臺化轉型發展，增強電商發展信心，加速布局電商業務，強化服務分公司全渠道的作用，全力將電商渠道打造成核心渠道和戰略渠道，提高核心競爭力。

人保財險相關人士表示，車險續保直銷平臺的啟用，是人保財險借助電商平臺，發展司控分散性業務的積極實踐，也是公司試水直銷業務展業與客戶關系管理的有益探索。

來源：中華網

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