山推“全球客戶關愛行”活動全面啟動

近期，以“布局全球品牌為先”為主題的2015年度山推“全球客戶關愛行”活動已全面啟動。活動旨在通過走訪山推海外代理商和終端客戶，收集整理來自產品銷售前端和使用一線的聲音，傳揚山推價值理念，提升企業品牌形象。

至今，客戶關愛走訪小組已出訪兩次，分別走訪了俄羅斯莫斯科區域和新西伯利亞地區共計四家代理和八家最終用戶。兩次活動中，代理商負責人結合當前俄羅斯的經濟形勢，客觀分析了當前中國工程機械廠商在俄羅斯所遇到的困境，并對未來經濟發展及行業走勢表達了自己的看法。

客戶關愛走訪小組還在代理商的帶領下，深入施工一線，在不同工況環境下，拍攝了山推設備作業的場景，并采訪了使用山推設備的操作手和維修服務人員，請他們暢談在使用和維修山推產品過程中的感受。每個受訪者對山推設備的質量都表示了極大的肯定，同時他們也真誠地提出了一些改進建議。對于走訪過程中收集到的圖片和視頻素材，將制作成紀錄片進行宣傳推廣。目前第一期紀錄片已經制作完畢，正在進行最后的編輯工作。

面對當前中國工程機械行業的發展低谷，山推冷靜分析行業現狀，認真思考企業發展和品牌推廣的關系，以產品質量和服務質量為著眼點，以用戶體驗和口碑營銷為抓手，創新性地策劃開展的“山推全球客戶關愛行”活動，不僅可以為山推構建一個企業、代理商和終端用戶交互溝通的平臺，激發代理商的信心，也讓客戶感受到了關懷，為山推樹立了更好的口碑。（山推）

來源：中國工業報

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