大眾點評覆蓋海外800城市 成為全球最大本地生活服務平臺

7月2日，中國領先的城市生活消費平臺大眾點評對外公布，公司海外業務完成覆蓋全球200多個國家和地區的800座城市，收錄近250萬家海外商戶。至此，大眾點評已經超越全球知名旅行社區TripAdvisor，在收錄商戶數量、商戶信息豐富度等維度，都領跑整個行業，成為全球最大的本地生活服務平臺。今年第一季度的數據顯示，大眾點評在中國市場已經覆蓋2500多座城市、收錄1400多萬家本地商戶。

從2014年開始發力海外業務以來，大眾點評海外地區的活躍用戶數不斷增加，截止2015年7月1日，海外業務的用戶數量是去年同期的4倍。大眾點評海外業務負責人唐灝介紹，不同于TripAdvisor主要面向歐美旅游愛好者，大眾點評海外業務主要面向出境旅游的中國人，滿足海外旅游中餐飲、景點、酒店住宿、購物、城市指南等多方面的出行必備需求，旨在為海外旅游者提供方便、優惠的本地生活服務，并搭建面向海外商戶的服務平臺。“海外業務的快速發展，主要得益于兩大外部因素，一是出境游的持續升溫；二是中國游客在海外使用移動網絡的普及。”唐灝說。

國家旅游局的統計數據顯示，2014年中國出境游首次突破1億人次大關，達1.07億人次。預計2015年出境旅游將達到1.35億人次，同比增長將達16.8%。

出境游的火熱，直接拉動了大眾點評海外業務的攀升。當用戶在海外城市通過大眾點評查詢商戶信息時，商戶頁會出現問路指示卡的標簽，點擊之后會以全屏形式顯示該商戶的中文、英文和當地語言三種語言的地址。即便不懂當地語言的用戶，也可以拿著手機向當地人輕松問路，并順利達到目的地。

業內專家分析，大眾點評依托超過2億月活躍用戶的強大優勢，可以很順暢地把用戶吃喝玩樂等本地生活服務需求延伸到海外旅游中。大眾點評更懂用戶的習慣、口味和偏好，對用戶的差異化需求把握更精準。海外游正呈現出明顯的輕決策和移動化等特點，用戶對能夠在海外保持用戶體驗一致性的本地生活服務平臺會更加依賴，這勢必會進一步拉動大眾點評海外業務的增長。

目前，大眾點評海外業務的生態布局已經頗具規模，一大批在海外城市的本地生活服務領域頗具影響力的公司，成為大眾點評海外生態系統的一部分，與大眾點評一起為用戶提供更加豐富的海外本地生活服務信息。比如，在香港，大眾點評近期與香港最大的商戶軟件服務供應商思想（香港）有限公司簽約，共同拓展香港市場。在澳大利亞、新西蘭和馬來西亞，大眾點評則與澳洲最大的華人互聯網公司HBMS合作，一起將大眾點評的服務帶入當地市場。

“未來，大眾點評將圍繞海外游的熱點城市，進一步深化布局、豐富使用場景和提升用戶體驗，使大眾點評這一全球最大的本地生活服務平臺，成為中國人走向全球的可靠生活服務助手。”唐灝表示。 （魏勇）

來源：中國貿易報

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