山推“客戶關愛行”服務小組一行近日走訪用戶,獲得用戶的好評。
服務小組走進施工現場,用戶王主任向服務人員介紹情況時表示,2014年采購了兩臺設備,平均每天工作10個小時以上,截至走訪當天,設備已運行1500多小時,車況很好。采購這兩臺設備要歸功該公司1999年采購的一臺山推TY220,一直使用到現在,未曾出現過重大故障。王主任指著這臺TY220興奮地說:“這家伙,可是我的寶貝。”
隨后,走訪小組對現場所有設備逐一巡檢,對山推裝載機進行了檢查、測試,對工作裝置等進行調整,使機械處于最佳的工作狀態,同時根據施工環境,向駕駛員提出了操作、保養方面的建議。看到走訪小組在惡劣的工況下逐一、仔細地檢查設備,平時不善言辭的趙師傅也向大家分享了他多年駕駛推土機的體會:“我開過很多牌子的推土機,要說干活有勁,服務好,還是山推。”
在交流過程中,用戶向小組人員提出了很多有價值的建議,言語中也飽含了對山推品牌深厚的情感與期盼。走訪人員認真記錄,并表示將逐一落實,給用戶提供更加優質的產品與服務。
來源:中國建設報
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